(no subject)
Вот интересно - нас запугивают наступлением искусственного интеллекта. Что нейросеть отберет работу у сценаристов, писателей и журналистов, что будет штамповать тексты получше многих (в это вот я верю, судя по всяким графоманам типа Короля, которого Собчак рекламировала - нейросеть точно лучше, чем он, пишет).
Но вот сейчас все эти боты больше раздражают клиентов, чем улучшают сервис. Когда ты звонишь в какую-то компанию, типа Ростелекома, а тебе 20 минут рассказывают о ненужных тебе услугах, это дико бесит и совершенно не улучшает имидж компании в твоих глазах, скорее наоборот. Тебе хочется побыстрее разделаться с этим звонком, а не получается! Тебя переключают с одного бота на другого, они задают дурацкие вопросы, а до живого оператора докричаться совсем непросто. Словно все сделано, чтобы клиент просто плюнул и бросил трубку. Но это скорее издевательство, чем хороший сервис.