Злости не хватает на них!
Хуже, чем израильские банки, я банков не встречала, если честно. Будучи ярым патриотом страны, в которой живу, я с ужасом вздрагиваю, когда понимаю, что мне в очередной раз нужно звонить в службу поддержки, и в большинстве эта служба просто бесолезна. Для того чтобы решить проблему, нужно идти в свое отделение банка, которое работает по будням с 8.30 утра до 6.30 вечера, т.е. по факту в рабочее время.
Хер с ним, что при идентификации пользователя они сделали ошибку в записи данных, и теперь мне приходится по сто раз объяснять, что это ошибка. Хер с ним, что они потеряли мой пин в офисе, где я получала карту и отправили меня второй раз в тот же самый офис за тем же самым пином пятью днями позднее. Хер с ним, что на моей карте установлен максимум снятия наличных с банкоматов (особенно это доставило в России, где больше 40 тыс. рублей за день я получить так и не смогла, а антисемитские банкоматы ВТБ и вовсе охренели: даже рубль с этой карты выдавать отказались). Но... Сегодня... Сегодня был апогей моей ненависти и вселенского негодования по отношению к этому банку!
Вчера вечером пыталась забронировать прекрасное место для своего длинного уикенда в Будапеште, и тут... на те - "операция отклонена. Свяжитесь с вашим банком." Так как Израиль любит отдыхать даже по окончанию Шаббата и служба 24/7 - это всего лишь автоматическое меню типа "Нажмите 4... нажмите 6..нажмите что-нибудь и помощи не получите". С утра целый битый час торчала на телефоне с оператором, с которым пришлось на моем ломаном иврите объяснять ситуацию, радостно сообщила, что по моей дебетовой карте невозможно совершать предварительные бронирования (т.е. когда сумма блокируется на карте, а не списывается)... И мол, идите-ка вы в свое отделение и открывайте кредитную, чтобы осуществлять подобные операции. А если кэшика в 400 долларов вам недостаточно, то идите туда же и просите налик в своем отделении. Карл! Дорогой Карл, мне пришлось удостовериться, что все услышанное - правда, дважды! Потому что я вот не верю, что в 21 веке где-то в мире, в одной из самых развитых стран Ближнего Востока и Юго-Западной Азии, ВВП на душу населения которой превышает в несколько раз Россию и Бразилию и опережает Южную Корею, имеет такую допотопную банковскую систему, отстающую по всем параметрам от современных международных аналогов лет на 30 точно... При этом, у меня карты двух израильских банков. И второй открывался потому, что первый лажал. Но к моему удивлению, это оказалось бесполезным, ибо второй оказался еще хуже, чем первый...
Ну что ж, придется диверсифицировать банковскую географию. Ибо такого еблейчика я больше не хочу.