Кидала Тёма. Самый медленный интернет-магазин, который я только встречал
Оригинал взят у zolotorevich в Самый медленный интернет-магазин, который я только встречал
Чтобы сделать эту картинку, мне пришлось ждать 7 дней, отправить 6 писем и совершить три звонка. Но давайте по порядку (время указано по МСК):
6 апреля - после долгих поисков шрифта для фирменного стиля решил остановится на ALS Direct. Охуенный шрифт, особенно буква «М».
7 апреля, 13:11 - оформил заказ в магазине САЛ, оплатил Яндекс.денежками, в ответ получил письмо: «Спасибо за заказ в интернет-магазине Студии Артемия Лебедева! После поступления оплаты файлы со шрифтами высылаются в течение рабочего дня (пн-пт, 10:00-19:00 по Москве) на электронный адрес, указанный при регистрации.» Ничто не предвещало беды, я уже много раз покупал товары в интернете, и всегда через я.д средства перечислялись моментально (ну, разве что, кроме моего хостера, но они честно говорили, что у них сломался бот и всегда извинялись за неудобства).
8 апреля, 16:05 - странно, деньги не перечислены, напишу-ка я в саппорт на store@artlebedev.ru: «Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как долго перечисляются деньги в ваш магазин через систему Яндекс.деньги? Я догадываюсь, что моментально, но хотелось бы уточнить».
9 апреля, 10:09 - в ящике письмо от store@artlebedev.ru: «Мы получили оплату вашего заказа. Заказанные товары будут отправлены в течение одного рабочего дня (пн-пт, 10:00-19:00 по Москве) по электропочте». Выходит, что мои деньги все же ВНЕЗАПНО попали попали на счет магазина.
9 апреля, 10:12 - письмо от администратора магазина Екатерины В*** (почта @artlebedev.ru): «Спасибо за ваш заказ. Для подтверждения скидки, пришлите, пожалуйста, на электронную почту store@artlebedev.ru скан или фото студенческого билета или международной студенческой карты». Я не понимаю, почему крупнейшая в стране студия веб-дизайна не может позволит себе сделать форму загрузки файла на сайте? И почему я должен высылать этот документ на общий ящик магазина, где он будет обрабатываться хрен знает сколько времени? Не проще ли выслать его администратору или менеджеру? Деваться некуда - высылаю.
9 апреля, 18:59 - у них есть одна минута, чтобы выслать мне шрифт.
9 апреля, 19:00 - такое чувство, что меня наебали. Это похоже как если вы стоите в очереди, подходите к кассе, оплачиваете, а потом вас ставят в конец этой же очереди, чтобы вы получили товар. Если кто не помнит, 9 апреля была пятница, а магазин не работает в субботу и воскресенье.
12 апреля - ладно, дадим им шанс исправиться, все равно встреча с инвестором уже прошла и показать фирменный стиль во всей красе у меня не вышло. спасибо, блять, большое. В следующий раз буду заказывать товары за месяц, чтоб блять наверняка.
13 апреля, 10:19 - это уже не смешно, пишу на ящик store@artlebedev.ru: «Что случилось с моим заказом? Уже шестой день жду шрифт.»
13 апреля, 18:29 - о! а напишу-ка я Артемию Лебедеву, ему же сто пудов не похуй на то, что его работники в магазине нихуя не делают.
14 апреля, утро - нет, Артемию все же похуй. Ладно, попробуем подрочить их по телефону 8 (800) 200-40-33, и насрать, что там сказано "номер для заказов".
14 апреля, 15:46, 15:51, 15:57 - занято епти, оставляю на авто-ответчик свой номер телефона и номер заказа.
14 апреля, 16:02 - пишу Екатерине, администратору этого ебанного магазина: «Здравствуйте. Подскажите, что там с моим заказом? Уж неделя прошла, а шрифта все нет и нет :-( store@artlebedev.ru не отвечает ни на какие мои письма. Копию студенческого выслал в тот же день, когда получил ваше письмо».
14 апреля, 17:57 - звонок от номера 8 (495) 926-18-00, беру трубку, говорю «Алло!», на другом конце кидают трубку. Пробиваю номер по гууглу - это телефон студии.
14 апреля, 18:02 - письмо от Екатерины, в аттаче шрифты, а в теле вялая отмазка: «Надеюсь, в этот раз вы получите шрифты. отправляем вам их уже не первый раз. Спасибо за ваш заказ!». Окей, пробиваю логи на сервере - никаких проблем с почтой в последние 9 месяцев не было.
Итоговое время выполнения заказа: 172 часа и 51 минута. Так держать!
Чтобы сделать эту картинку, мне пришлось ждать 7 дней, отправить 6 писем и совершить три звонка. Но давайте по порядку (время указано по МСК):
6 апреля - после долгих поисков шрифта для фирменного стиля решил остановится на ALS Direct. Охуенный шрифт, особенно буква «М».
7 апреля, 13:11 - оформил заказ в магазине САЛ, оплатил Яндекс.денежками, в ответ получил письмо: «Спасибо за заказ в интернет-магазине Студии Артемия Лебедева! После поступления оплаты файлы со шрифтами высылаются в течение рабочего дня (пн-пт, 10:00-19:00 по Москве) на электронный адрес, указанный при регистрации.» Ничто не предвещало беды, я уже много раз покупал товары в интернете, и всегда через я.д средства перечислялись моментально (ну, разве что, кроме моего хостера, но они честно говорили, что у них сломался бот и всегда извинялись за неудобства).
8 апреля, 16:05 - странно, деньги не перечислены, напишу-ка я в саппорт на store@artlebedev.ru: «Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как долго перечисляются деньги в ваш магазин через систему Яндекс.деньги? Я догадываюсь, что моментально, но хотелось бы уточнить».
9 апреля, 10:09 - в ящике письмо от store@artlebedev.ru: «Мы получили оплату вашего заказа. Заказанные товары будут отправлены в течение одного рабочего дня (пн-пт, 10:00-19:00 по Москве) по электропочте». Выходит, что мои деньги все же ВНЕЗАПНО попали попали на счет магазина.
9 апреля, 10:12 - письмо от администратора магазина Екатерины В*** (почта @artlebedev.ru): «Спасибо за ваш заказ. Для подтверждения скидки, пришлите, пожалуйста, на электронную почту store@artlebedev.ru скан или фото студенческого билета или международной студенческой карты». Я не понимаю, почему крупнейшая в стране студия веб-дизайна не может позволит себе сделать форму загрузки файла на сайте? И почему я должен высылать этот документ на общий ящик магазина, где он будет обрабатываться хрен знает сколько времени? Не проще ли выслать его администратору или менеджеру? Деваться некуда - высылаю.
9 апреля, 18:59 - у них есть одна минута, чтобы выслать мне шрифт.
9 апреля, 19:00 - такое чувство, что меня наебали. Это похоже как если вы стоите в очереди, подходите к кассе, оплачиваете, а потом вас ставят в конец этой же очереди, чтобы вы получили товар. Если кто не помнит, 9 апреля была пятница, а магазин не работает в субботу и воскресенье.
12 апреля - ладно, дадим им шанс исправиться, все равно встреча с инвестором уже прошла и показать фирменный стиль во всей красе у меня не вышло. спасибо, блять, большое. В следующий раз буду заказывать товары за месяц, чтоб блять наверняка.
13 апреля, 10:19 - это уже не смешно, пишу на ящик store@artlebedev.ru: «Что случилось с моим заказом? Уже шестой день жду шрифт.»
13 апреля, 18:29 - о! а напишу-ка я Артемию Лебедеву, ему же сто пудов не похуй на то, что его работники в магазине нихуя не делают.
14 апреля, утро - нет, Артемию все же похуй. Ладно, попробуем подрочить их по телефону 8 (800) 200-40-33, и насрать, что там сказано "номер для заказов".
14 апреля, 15:46, 15:51, 15:57 - занято епти, оставляю на авто-ответчик свой номер телефона и номер заказа.
14 апреля, 16:02 - пишу Екатерине, администратору этого ебанного магазина: «Здравствуйте. Подскажите, что там с моим заказом? Уж неделя прошла, а шрифта все нет и нет :-( store@artlebedev.ru не отвечает ни на какие мои письма. Копию студенческого выслал в тот же день, когда получил ваше письмо».
14 апреля, 17:57 - звонок от номера 8 (495) 926-18-00, беру трубку, говорю «Алло!», на другом конце кидают трубку. Пробиваю номер по гууглу - это телефон студии.
14 апреля, 18:02 - письмо от Екатерины, в аттаче шрифты, а в теле вялая отмазка: «Надеюсь, в этот раз вы получите шрифты. отправляем вам их уже не первый раз. Спасибо за ваш заказ!». Окей, пробиваю логи на сервере - никаких проблем с почтой в последние 9 месяцев не было.
Итоговое время выполнения заказа: 172 часа и 51 минута. Так держать!