А у нас теперь есть газ!
Я ж про ТО любимой системы САКЗ писала в разные инстанции и звонила к тем, кто готов был говорить со мной :)) Мы уже мысленно приготовились к долгому процессу борьбы, уже и весна на носу, летом отопление не очень нужно. К осени, пожалуй, додавим.
Но тут в ТГ чате МОГ Дмитровский г.о. проскользнуло сообщение, что 16 февраля будет в Дмитрове встреча с первым заместителем директора филиала Север. Надо прислать на почту заявку, а ответным письмом скинут явки и пароли :))) Я скинула, пришло ответное письмо с уточнением вопроса, я ответила по сути наших претензий. И наступила тишина. Тк объявление было буквально накануне, я обратилась в чат с вопросом, где приглашение?? Вам выслали на почту, ответили в чате. Я перетряхнула все почты, спам, почту мужа, вотсапы - ниичего. Опять обратилась в чат. Вам все выслали, сказали мне. Напрасно они так бабушку-пенсионерку расстраивают, ох напрасно. Бабушка встала на хвост коброй, раздула капюшон, быстро настрочила письмо их генеральному, настрочила в ТГ чат МОГ север, обдумывала, куда еще ломануться, как в личку в ТГ пришло сообщение, когда и где будет встреча с пояснениями, что что-то случилось с почтой :) А вечером после 19 часов и на почту пришло извещение.
Просмотрела еще раз правила 410 по безопасности, набросала конспектик, взяла нашу папку со всеми газовыми документами, принудила мужа надеть джинсы без дырок и кроссовки вместо валенок и прибыли за пять минут до начала.
В конференц зале было довольно людно, встречу записывали, кроме О.В. Дейкиной был еще старший над кураторами и стайка девушек в белых блузах, референты или специалисты.
Во вступительном слове ОВ сказала, что такие встречи проводят еженедельно в разных городах, поэтому в каждом городе они бывают примерно раз в квартал. Сроки проведения соц. газификации продлили (до горизонта). Газифицируют всех :) До соц газификации у них было примерно 4 тыс заявок в год. Сейчас 20 тыс. С трудом находят подрядчиков, в тч из других регионов, тк программа идет по всей стране. Дмитров неожиданно оказался самым большим районом по количеству поданных заявок. Подрядчики в основном добросовестные. Из примерно 300 населенных пунктов только в 10 поменяли подрядчика. Зимой прокладывают примерно по 100 м в день, весной по 300 (газопроводы). БОльшая часть работы невидима глазу Заявителя ( проектные работы, согласования), примерно 75% это такие мероприятия. На вопрос ускорит ли жалоба, митинг или перекрывание дороги подключение газа ответила: нуууу наверное ускорит, конечно нам не хочется иметь жалобу, но вы потратите время и нервы ( "а мы все равно сделаем, когда сделаем"). Также промелькнула фраза, что такие встречи проходят, чтобы снять напряжение и разрешить вопросы, которые не разрешаются на местах.
Практически все Заявители хором говорили, что нет связи с кураторами, что не отвечают, что кормят завтраками и что проблемы МОГ с наличием работников это проблемы МОГ, почему страдаем мы? Муж прямо сказал, что это все песни в пользу бедных, когда он в качестве подрядчика строил объект Газпрома, то ему Газпром однозначно говорил, твои трудности ты и решай, так что ж вы перекладываете на плечи людей свои трудности??
В основном у людей был вопрос КОГДА ПОДКЛЮЧАТ??? Некоторым подрядчикам звонили прямо со встречи, обозначили сроки. К большинству вопросов были готовы, пояснили и так сказать "взяли на контроль". Один дядечка ушел с записью разговора (на диктофон писал), тк приходит на встречу уже второй раз кажется.
Наш вопрос был про ненужность отдельного договора на ТО САКЗ, тк стыки проверяют в рамках ТО ВДГО, осмотр корпуса, включение в сеть и нажатие кнопок для контроля и так на нас, а анализаторы мы можем не поверять, тк норма для физлиц владельцев рекомендованная. Более того обслуживание этой системы прямо включено в договор ТО ВДГО п.8 Приложения 2 и есть в чек-листе. Зачитывала руководство по эксплуатации и Правила безопасности. Нам сказали, что мы первые с таким вопросом. Стандартно ответила, что мы у многих первыми были. Когда мне пытались возражать, что для обслуживания САКЗ нужно быть специалистом, я театрально спрашивала "чтобы что??? осмотреть корпус на предмет сколов??? включить в розетку??? Если надо, я всю Московскую область подниму, чтобы решить этот вопрос".
Надо отдать должное, начальник кураторов у всех жаждущих подключения собрал номера телефонов, продиктовал свой, пообещал позвонить.
Мы ушли со встречи в 16.15, в зале остались люди, которые хотели без лишних ушей обсудить свой вопрос. А мы были как-то опустошены и выжаты. С одной стороны были видны техники манипулирования (ОВ уводила разговор в сторону, объясняла причины той или иной ситуации, с гордостью рассказывала, как МОГ отжимает за бесплатно частные газопроводы, не отвечала на вопросы про подмену рекомендованных норм обязательными (те же счетчики с симкой вместо простых дешевых механических, те же САКЗ, состав этих САКЗ)), с другой стороны промелькнуло, что они выступают как "пеногасители", успокоители качки. И все обещали взять на контроль и быть на связи.
И в пятницу 17 февраля этот руководитель кураторов позвонил, сообщил, что наш вопрос удалось решить, что сегодня уж не успеют пустить газ, как насчет понедельника? Уговорились на среду 22 февраля. После этого куратор написала мужу, что документы передали в отдел пуска. Потом дважды звонила мастер по пуску, подтверждали дату.
В воскресенье мы ездили в Мск по делам, понедельник-вторник я была в Мск по запеку и по работе. Муж в пнд слазил на крышу, вытащил заглушки из труб дымохода и вентиляции. Во вторник планировал заменить электрический котел на газовый, но упал с крыльца, разбил правую часть лица и отшиб спину и вечером встречал меня дивной красной подушечкой вместо правого полушария :(( Поэтому рано утром 22-го он переставил котел, я помогла собрать воду, проверили герметичность соединений, я побежала в магаз, в это время приехали пускатели. Когда я прибежала из магаза уже проверяли варочную панель, дали подписать мужу бумажку ("ты хоть читай, что подписываешь!!!!!")
В новом доме теперь тепло, но еще вчера вечером приоткрыли в топочной окно на проветривание. За сутки нажгли почти 30 кубов, хотя со вчерашнего вечера регулятор в котле стоит на 1 :)) Температура в системе отопления (в обратках) около 35 градусов, температура носителя в котле 40 градусов. Ночью было минус 20.
А! Еще вечером 16 и утром 17 пришли ответы из Антимонопольного - нарушений не найдено, но если надо, обращайтесь еще и из Прокуратуры МО (я в январе писала в Прокуратуру Москвы, они переслали в МО) - передано на контроль в прокуратуру Дмитрова.
В местном ТГ чатике про гадов МОГ пару человек написали, что им тоже ответили и обозначили сроки.
Так что теперь мы думаем, как отладить отопление и все дела, но такое ощущение, что чего-то не хватает - борьбы за газ, например :)))
И я закопала немного лука севка сегодня и отнесла контейнер в новый дом на южное окно. Пусть растет большим!
Но тут в ТГ чате МОГ Дмитровский г.о. проскользнуло сообщение, что 16 февраля будет в Дмитрове встреча с первым заместителем директора филиала Север. Надо прислать на почту заявку, а ответным письмом скинут явки и пароли :))) Я скинула, пришло ответное письмо с уточнением вопроса, я ответила по сути наших претензий. И наступила тишина. Тк объявление было буквально накануне, я обратилась в чат с вопросом, где приглашение?? Вам выслали на почту, ответили в чате. Я перетряхнула все почты, спам, почту мужа, вотсапы - ниичего. Опять обратилась в чат. Вам все выслали, сказали мне. Напрасно они так бабушку-пенсионерку расстраивают, ох напрасно. Бабушка встала на хвост коброй, раздула капюшон, быстро настрочила письмо их генеральному, настрочила в ТГ чат МОГ север, обдумывала, куда еще ломануться, как в личку в ТГ пришло сообщение, когда и где будет встреча с пояснениями, что что-то случилось с почтой :) А вечером после 19 часов и на почту пришло извещение.
Просмотрела еще раз правила 410 по безопасности, набросала конспектик, взяла нашу папку со всеми газовыми документами, принудила мужа надеть джинсы без дырок и кроссовки вместо валенок и прибыли за пять минут до начала.
В конференц зале было довольно людно, встречу записывали, кроме О.В. Дейкиной был еще старший над кураторами и стайка девушек в белых блузах, референты или специалисты.
Во вступительном слове ОВ сказала, что такие встречи проводят еженедельно в разных городах, поэтому в каждом городе они бывают примерно раз в квартал. Сроки проведения соц. газификации продлили (до горизонта). Газифицируют всех :) До соц газификации у них было примерно 4 тыс заявок в год. Сейчас 20 тыс. С трудом находят подрядчиков, в тч из других регионов, тк программа идет по всей стране. Дмитров неожиданно оказался самым большим районом по количеству поданных заявок. Подрядчики в основном добросовестные. Из примерно 300 населенных пунктов только в 10 поменяли подрядчика. Зимой прокладывают примерно по 100 м в день, весной по 300 (газопроводы). БОльшая часть работы невидима глазу Заявителя ( проектные работы, согласования), примерно 75% это такие мероприятия. На вопрос ускорит ли жалоба, митинг или перекрывание дороги подключение газа ответила: нуууу наверное ускорит, конечно нам не хочется иметь жалобу, но вы потратите время и нервы ( "а мы все равно сделаем, когда сделаем"). Также промелькнула фраза, что такие встречи проходят, чтобы снять напряжение и разрешить вопросы, которые не разрешаются на местах.
Практически все Заявители хором говорили, что нет связи с кураторами, что не отвечают, что кормят завтраками и что проблемы МОГ с наличием работников это проблемы МОГ, почему страдаем мы? Муж прямо сказал, что это все песни в пользу бедных, когда он в качестве подрядчика строил объект Газпрома, то ему Газпром однозначно говорил, твои трудности ты и решай, так что ж вы перекладываете на плечи людей свои трудности??
В основном у людей был вопрос КОГДА ПОДКЛЮЧАТ??? Некоторым подрядчикам звонили прямо со встречи, обозначили сроки. К большинству вопросов были готовы, пояснили и так сказать "взяли на контроль". Один дядечка ушел с записью разговора (на диктофон писал), тк приходит на встречу уже второй раз кажется.
Наш вопрос был про ненужность отдельного договора на ТО САКЗ, тк стыки проверяют в рамках ТО ВДГО, осмотр корпуса, включение в сеть и нажатие кнопок для контроля и так на нас, а анализаторы мы можем не поверять, тк норма для физлиц владельцев рекомендованная. Более того обслуживание этой системы прямо включено в договор ТО ВДГО п.8 Приложения 2 и есть в чек-листе. Зачитывала руководство по эксплуатации и Правила безопасности. Нам сказали, что мы первые с таким вопросом. Стандартно ответила, что мы у многих первыми были. Когда мне пытались возражать, что для обслуживания САКЗ нужно быть специалистом, я театрально спрашивала "чтобы что??? осмотреть корпус на предмет сколов??? включить в розетку??? Если надо, я всю Московскую область подниму, чтобы решить этот вопрос".
Надо отдать должное, начальник кураторов у всех жаждущих подключения собрал номера телефонов, продиктовал свой, пообещал позвонить.
Мы ушли со встречи в 16.15, в зале остались люди, которые хотели без лишних ушей обсудить свой вопрос. А мы были как-то опустошены и выжаты. С одной стороны были видны техники манипулирования (ОВ уводила разговор в сторону, объясняла причины той или иной ситуации, с гордостью рассказывала, как МОГ отжимает за бесплатно частные газопроводы, не отвечала на вопросы про подмену рекомендованных норм обязательными (те же счетчики с симкой вместо простых дешевых механических, те же САКЗ, состав этих САКЗ)), с другой стороны промелькнуло, что они выступают как "пеногасители", успокоители качки. И все обещали взять на контроль и быть на связи.
И в пятницу 17 февраля этот руководитель кураторов позвонил, сообщил, что наш вопрос удалось решить, что сегодня уж не успеют пустить газ, как насчет понедельника? Уговорились на среду 22 февраля. После этого куратор написала мужу, что документы передали в отдел пуска. Потом дважды звонила мастер по пуску, подтверждали дату.
В воскресенье мы ездили в Мск по делам, понедельник-вторник я была в Мск по запеку и по работе. Муж в пнд слазил на крышу, вытащил заглушки из труб дымохода и вентиляции. Во вторник планировал заменить электрический котел на газовый, но упал с крыльца, разбил правую часть лица и отшиб спину и вечером встречал меня дивной красной подушечкой вместо правого полушария :(( Поэтому рано утром 22-го он переставил котел, я помогла собрать воду, проверили герметичность соединений, я побежала в магаз, в это время приехали пускатели. Когда я прибежала из магаза уже проверяли варочную панель, дали подписать мужу бумажку ("ты хоть читай, что подписываешь!!!!!")
В новом доме теперь тепло, но еще вчера вечером приоткрыли в топочной окно на проветривание. За сутки нажгли почти 30 кубов, хотя со вчерашнего вечера регулятор в котле стоит на 1 :)) Температура в системе отопления (в обратках) около 35 градусов, температура носителя в котле 40 градусов. Ночью было минус 20.
А! Еще вечером 16 и утром 17 пришли ответы из Антимонопольного - нарушений не найдено, но если надо, обращайтесь еще и из Прокуратуры МО (я в январе писала в Прокуратуру Москвы, они переслали в МО) - передано на контроль в прокуратуру Дмитрова.
В местном ТГ чатике про гадов МОГ пару человек написали, что им тоже ответили и обозначили сроки.
Так что теперь мы думаем, как отладить отопление и все дела, но такое ощущение, что чего-то не хватает - борьбы за газ, например :)))
И я закопала немного лука севка сегодня и отнесла контейнер в новый дом на южное окно. Пусть растет большим!