Вопрос доверия
Когда-то моя машина была подарком любимого мужа на мой день рождения. Муж занимался ее ремонтом, а я не знала что такое автосервис. Два года назад муж бросил нас: меня, дочь, а заодно машину и четвероногих питомцев. Я долгое время не работала, найти работу было очень трудно. Мы жили в крайней нищите, отказывая себе во всем. Машина первое время вела себя вполне прилично, но потом начались поломки. Я оращалась в сервисы и гаражи и всюду понимала, что меня стараются обмануть, пользуясь моим невежеством: где приписать работы, которых не было, а где и вовсе снять дорогостоящую запчасть (контроллер) и поставить мне неработающую. Поэтому, когда в очередной раз на приборной панели загорелась лампочка "Chek engine", я не знала куда мне обратиться. Сначала сделала компьютерную диагностику в одном месте, но и само место и слова мастера у меня доверия не вызвали. Машина же продолжала ездить, хотя и не так хорошо, как раньше. Однажды в пробке она совсем сломалась. Я поставила ее на стоянку, т.к. денег на ремонт у меня не было. Потом мы с дочкой решили потратить скопленные на новогодние подарки деньги на ремонт машины. Но к кому обратиться? Я где-то в интернете прочитала хорошие отзывы о мастере http://www.chipmaster.ru/ Я решила, что вполне доверяю этому человеку. Договорилась заранее. Описала неисправность. Объяснила, что машина едет очень плохо и медленно. Договорилась о встрече. Выпал снег, Москва превратилась в одну сплошную пробку. Моя машина трогалась с огромным трудом, пришлось включить пониженную передачу и заблокировать дифференциал, иначе она вообще трогаться с места не желала, ехала с максимальной скоростью 30 км/час. Я видела, что я опаздываю, но накануне в разговоре я предупредила, что с такой неисправностью я могу сильно опаздать. Приехала в гаражи. Мастера нет. Позвонила ему на мобильный. Он обещал быть через полчаса. Ждала 2 часа. Его все нет. Позвонила еще раз. Он сказал, что застрял в пробке. Что-ж я по этим пробкам только что ехала к нему. Побежала быстрее до макдональдса погреться, выпить чашку кофе и сходить, извините, в туалет (из дома-то я вышла в половину шестого утра). В третьем часу дня я его наконец-то дождалась. И первыми его словами было:
- Извините, но прием на сегодня уже закончен
- Как? Я ведь договаривалась с Вами?
- Надо было сразу назначать встречу на другое время
- Но я не знала сколько времени займет дорога с такой неисправностью!
- У меня нет ни малейшего желания чинить Вашу машину.
- Но как я теперь попаду домой? Моя машина почти не едет?
- Это уже Ваши проблемы.
Вот такой диалог. Дословно. К моему величайшему счастью машина моя тронулась и поехала гораздо лучше, чем по дороге в гаражи. Я уже было стала надеяться, что смогу добраться домой без приключений. Но на полпути она вообще отказалась трогаться с места. Я бегала, по щиколотку в ледяной жиже в своих осенних сапожках, поймала с большим трудом человека, который согласился тащить меня на троссе. На следующем светофоре у меня погасли все лампочки на приборной панели. Я выскочила из машины, предупредила об этом водителя ведущей машины. Зажигание не включалось, а значит не было и тормозов. Дальше на троссе тащить не имело смысла. Спасибо ему, что он не взял с меня денег. Они мне понадобились, потому что мне пришлось вызывать эвакуатор. Все скопленные на ремонт деньги я отдала за доставку машины к моему дому. Сейчас сижу на работе простуженная и еще не знаю что мне грозит за пропущенный вчерашний рабочий день.
- Извините, но прием на сегодня уже закончен
- Как? Я ведь договаривалась с Вами?
- Надо было сразу назначать встречу на другое время
- Но я не знала сколько времени займет дорога с такой неисправностью!
- У меня нет ни малейшего желания чинить Вашу машину.
- Но как я теперь попаду домой? Моя машина почти не едет?
- Это уже Ваши проблемы.
Вот такой диалог. Дословно. К моему величайшему счастью машина моя тронулась и поехала гораздо лучше, чем по дороге в гаражи. Я уже было стала надеяться, что смогу добраться домой без приключений. Но на полпути она вообще отказалась трогаться с места. Я бегала, по щиколотку в ледяной жиже в своих осенних сапожках, поймала с большим трудом человека, который согласился тащить меня на троссе. На следующем светофоре у меня погасли все лампочки на приборной панели. Я выскочила из машины, предупредила об этом водителя ведущей машины. Зажигание не включалось, а значит не было и тормозов. Дальше на троссе тащить не имело смысла. Спасибо ему, что он не взял с меня денег. Они мне понадобились, потому что мне пришлось вызывать эвакуатор. Все скопленные на ремонт деньги я отдала за доставку машины к моему дому. Сейчас сижу на работе простуженная и еще не знаю что мне грозит за пропущенный вчерашний рабочий день.