"Смерековий двір", Ждениево - в черный список.
Файна Юкрайна. Или отношение к клиентам по-украински.
На майские праздники мы забронировали жилье в Закарпатье. На 5 ночей. Забронировали сильно заранее. Внесли предоплату в размере 900 гривен (есть квитанция банка о переводе, реквизиты получателя проверены). После внесения предоплаты еще раз созвонились с хозяевами отеля, они нам сказали, что все ок, все нормально: "Позвоните нам за неделю до приезда, что вы точно едете".
Сегодня звоню. А мне отвечают что-то вроде: "Кто вы вообще такие, мы вас не знаем, никаких номеров для вас не бронировали, ваших денег не получали". Когда узнают о квитанции, то сбавляют тон, но все равно с нашей стороны начинается шкандаль, на который нам отвечают: "Ну, заедьте к нам, мы вам отдадим деньги!" (700 км от Киева, хорошенькое "заедьте"). На резонный вопрос, где же нам теперь жить, отвечают: "Мы вас в селе у кого-нибудь пристроим" (!).
В этом отеле мы уже останавливались прошлым летом, то есть нас как клиентов знают.
Ребята, у нас за плечами 40 стран, многие из них посещены неоднократно, многие принадлежат к т.н. странам третьего мира. Но с таким отношением я не сталкивалась нигде!!!! И никогда. Везде бронировали жилье заранее, иногда за 4 месяца, чтобы получить early-bird discount - и всегда все было отлично.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с отелем "Смерековий двір" в Ждениево. Необязательные люди, которым нельзя доверять.
В черный список, однозначно. Напишу об этом на всех сайтах, на которых оставляют отзывы.
На майские праздники мы забронировали жилье в Закарпатье. На 5 ночей. Забронировали сильно заранее. Внесли предоплату в размере 900 гривен (есть квитанция банка о переводе, реквизиты получателя проверены). После внесения предоплаты еще раз созвонились с хозяевами отеля, они нам сказали, что все ок, все нормально: "Позвоните нам за неделю до приезда, что вы точно едете".
Сегодня звоню. А мне отвечают что-то вроде: "Кто вы вообще такие, мы вас не знаем, никаких номеров для вас не бронировали, ваших денег не получали". Когда узнают о квитанции, то сбавляют тон, но все равно с нашей стороны начинается шкандаль, на который нам отвечают: "Ну, заедьте к нам, мы вам отдадим деньги!" (700 км от Киева, хорошенькое "заедьте"). На резонный вопрос, где же нам теперь жить, отвечают: "Мы вас в селе у кого-нибудь пристроим" (!).
В этом отеле мы уже останавливались прошлым летом, то есть нас как клиентов знают.
Ребята, у нас за плечами 40 стран, многие из них посещены неоднократно, многие принадлежат к т.н. странам третьего мира. Но с таким отношением я не сталкивалась нигде!!!! И никогда. Везде бронировали жилье заранее, иногда за 4 месяца, чтобы получить early-bird discount - и всегда все было отлично.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с отелем "Смерековий двір" в Ждениево. Необязательные люди, которым нельзя доверять.
В черный список, однозначно. Напишу об этом на всех сайтах, на которых оставляют отзывы.