Опыт сбора вещей в женский шелтер
Уроки мне на будущее:
- Недели - после письма в понедельник утром до вечера пятницы - хватило почти всем желающим принести пакеты, но несколько человек всё же остались за бортом: забыли, не успели и т. п.
- Вопросы типа “а вам нужны ношеные женские туфли для ирландских танцев 45-го размера?” собирать в кучу и задавать одним блоком контактному лицу шелтера раз в несколько дней.
- Многие любят сами выбирать и покупать то, что они хотят пожертвовать, людям нужно оставить некоторую свободу, чтобы благотворитель тоже мог получить немного удовольствия.
- В то же время желательно составить чёткий список того, в чём нуждается шелтер, и создать онлайн-таблицу, где люди смогут отмечать, что и сколько они планируют купить или уже купили. Это поможет избежать постоянных вопросов о том, что ещё нужно, и более или менее равномерно покрыть все нужды, без избытка в уникальных предметах.
- Предусмотреть, что часть людей захочет просто дать денег, выделить срок на сбор этих денег и закупиться на них один раз, то есть не бегать сразу покупать что-то с каждой десяткой долларов. Отсканировать чек.
- Морально быть готовой, что в группе возникнут нелепые споры: какой шампунь покупать, какого цвета одежду, нужна ли обездоленным маска для лица, что из списка важнее и так далее. Всегда будут один-два персонажа, готовых разводить демагогию. Учитывать, что часть людей по итогу километровых обсуждений не принесёт обещанное или принесёт что-то другое. Группа случайных людей никогда не будет вести себя идеально. Подбадривать-поглаживать их время от времени. Инициаторке, с одной стороны, не бросать обсуждение и разруливать возникающие вопросы, с другой, принимать организационную помощь от тех, кто подключился, и вовремя передавать инициативу.