О жизни с ошибками
(буду отправлять сюда тексты, размещенные в других местах)
Признание ошибок - одна из самых болезненных вещей в токсичной культуре. Даже когда все обсуждают "Без ошибок нет развития" и считают эту фразу аксиомой, только самые смелые (без спецподготовки:) способны реально предъявлять свои ошибки.
Хороший шеф умеет с этим управляться (ну и, скорее всего, формируя команду под себя, возьмет тех, с кем можно обсуждать ошибки), умеет видеть тонкие места и заботиться о чувствах подчиненных.
А еще - хороший скилл для шефа /лидера /руководителя - говорить об ошибках подчиненных, как о своих. Вообще это всегда легче - "меняться провалами" (считайте это ноу-хау:). И с расстроенными контрагентами легче найти общий язык тому, кто не переполнен виной и стыдом, и подчиненный (или коллега) чувствует себя и защищенным, и благодарным.
И родитель может сказать кому-то разъяренному спокойно: "Я знаю, что окно разбито. Поговорите об этом со мной".
Признание ошибок - одна из самых болезненных вещей в токсичной культуре. Даже когда все обсуждают "Без ошибок нет развития" и считают эту фразу аксиомой, только самые смелые (без спецподготовки:) способны реально предъявлять свои ошибки.
Хороший шеф умеет с этим управляться (ну и, скорее всего, формируя команду под себя, возьмет тех, с кем можно обсуждать ошибки), умеет видеть тонкие места и заботиться о чувствах подчиненных.
А еще - хороший скилл для шефа /лидера /руководителя - говорить об ошибках подчиненных, как о своих. Вообще это всегда легче - "меняться провалами" (считайте это ноу-хау:). И с расстроенными контрагентами легче найти общий язык тому, кто не переполнен виной и стыдом, и подчиненный (или коллега) чувствует себя и защищенным, и благодарным.
И родитель может сказать кому-то разъяренному спокойно: "Я знаю, что окно разбито. Поговорите об этом со мной".