Проект «Тайный соискатель». Отчет №2
Страшная правда о работе кадровых агентств
Пришло время выложить очередной отчет о ходе проекта под кодовым названием
«Тайный соискатель».
Еще раз излагаю предысторию, специально для тех, кто пытается обвинить нас в предвзятости и незнании специфики работы КА.
На самом деле, в рамках исследовательского проекта мы решаем несколько задач по заказу одной из ведущих рекрутерских компаний России.
Большая часть информации является закрытой и, к сожалению, я не смогу вам её раскрыть. Зато остается большое количество «отработанной руды» - побочных фактов, которые нам удается выявить в процессе работы. И ими (с определенной долей злорадства гордости) я буду делиться.
Заказчик не требовал от нас знаний в области подбора кадров и даже считал негативным влияние какого-либо прежнего опыта в этой сфере. Требовался абсолютно свежий, «незамыленный» взгляд в сочетании со знанием принципов сбора и анализа информации.
Опыт же требовался в области конкурентной разведки, бенчмаркинга, организации фокус-групп и глубинных интервью.
Так что взгляд на ситуацию с кадровыми агентствами у нас независимый и невинный как у младенца :))
Итак, вот вам очередная порция правды.
Надеюсь, с тем, что не все KA одинаково хороши, вы уже согласились?
Это мнение разделяют и сами рекрутеры, публикуя подобные рейтинги:
http://www.top-personal.ru/query.html?31
http://www.top-personal.ru/invist/agenstvo.html
Некоторые считают, что рекрутеры беспринципны. Это не так. У них существует
Профессионально-этический кодекс консультантов по подбору персонала
Принят XI Конференцией АКПП
25 сентября 2004 г
Мы, члены Ассоциации консультантов по подбору персонала, добровольно принимаем на себя обязательство придерживаться в своей работе следующих этических принципов и норм:
1. С уважением относиться к заказчикам, соискателям и коллегам
2. Не предпринимать действий, в результате которых может пострадать профессиональная репутация коллег по Ассоциации.
3. Конфликтные ситуации между компаниями - членами Ассоциации консультантов по подбору персонала стремиться разрешать в рамках самой Ассоциации.
4. Не заниматься целенаправленным переманиванием сотрудников компании - членов Ассоциации консультантов по подбору персонала.
5. Постоянно совершенствовать свои знания и профессиональные навыки, в том числе путем обмена опытом со своими коллегами.
6. Не заниматься целенаправленным переманиванием от одного заказчика к другому ранее устроенных соискателей, а также других сотрудников компаний - заказчиков, имена которых были раскрыты заказчиком в ходе выполнения предыдущих заказов, в течение срока действия «статуса неприкосновенности».
7. Не работать с заказчиками и соискателями, чья деятельность не укладывается в рамки этических норм, принятых в демократическом обществе.
8. Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой от заказчиков и соискателей, не допускать разглашения информации, которая может причинять вред заказчику или соискателю.
9. Сохранять анонимность заказчика и соискателя до тех пор, пока от них не будет получено разрешение на разглашение соответствующей информации.
10. При поиске и отборе соискателей не допускать дискриминацию по половым, расовым, национальным, религиозным, возрастным или политическим признакам и руководствоваться исключительно профессиональными и личностными требованиями заказчика.
11. Придерживаться принципов независимости и объективности при оценке соискателей.
12. Не применять никаких специальных методов оценки и обследования соискателей, не получив на то их согласия.
13. Не совершать действия, которые могут нанести вред соискателям, в том числе, и на их нынешней работе.
14. Ни в какой форме, и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от соискателей за их трудоустройство
http://www.apsc.ru/index.php?option=com_flexicontent&view=items&id=3379:ethicalcodex
Конечно, формально требовать соблюдения именно этого кодекса можно лишь от 52-х КА, входящих в данную ассоциацию:
http://www.apsc.ru/apsc-members/search
Но мы смотрим на вопрос шире и проводим опросы и интервью соискателей и заказчиков более, чем 90 КА.
Так вот, из 14 пунктов этического кодекса (по мнению респондентов) чаще всего нарушаются следующие пять:
- С уважением относиться к заказчикам, соискателям и коллегам
- Не заниматься целенаправленным переманиванием от одного заказчика к другому ранее устроенных соискателей, а также других сотрудников компаний - заказчиков, имена которых были раскрыты заказчиком в ходе выполнения предыдущих заказов, в течение срока действия «статуса неприкосновенности»
- При поиске и отборе соискателей не допускать дискриминацию по половым, расовым, национальным, религиозным, возрастным или политическим признакам и руководствоваться исключительно профессиональными и личностными требованиями заказчика
- Придерживаться принципов независимости и объективности при оценке соискателей
- Ни в какой форме, и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от соискателей за их трудоустройство.
Справедливости ради следует отметить, что эти принципы нарушаются не агентствами, а отдельными сотрудниками.
К сожалению, кодекс умалчивает о том, этично или нет предлагать взятку представителю отдела кадров предприятия-заказчика? А также о том, этично ли в качестве кандидатов предлагать родственников и знакомых сотрудников агентства? Или все это будет нарушением принципа объективности и фактом «конфликта интересов»?
А о подобных случаях нам уже рассказали некоторые респонденты. По понятным причинам не буду называть ни имен респондентов, ни названий КА, сотрудники которых действовали, по их мнению «некорректно»
Продолжение следует…
Оставайтесь с нами. Будет интересно :))
Пришло время выложить очередной отчет о ходе проекта под кодовым названием
«Тайный соискатель».
Еще раз излагаю предысторию, специально для тех, кто пытается обвинить нас в предвзятости и незнании специфики работы КА.
На самом деле, в рамках исследовательского проекта мы решаем несколько задач по заказу одной из ведущих рекрутерских компаний России.
Большая часть информации является закрытой и, к сожалению, я не смогу вам её раскрыть. Зато остается большое количество «отработанной руды» - побочных фактов, которые нам удается выявить в процессе работы. И ими (с определенной долей злорадства гордости) я буду делиться.
Заказчик не требовал от нас знаний в области подбора кадров и даже считал негативным влияние какого-либо прежнего опыта в этой сфере. Требовался абсолютно свежий, «незамыленный» взгляд в сочетании со знанием принципов сбора и анализа информации.
Опыт же требовался в области конкурентной разведки, бенчмаркинга, организации фокус-групп и глубинных интервью.
Так что взгляд на ситуацию с кадровыми агентствами у нас независимый и невинный как у младенца :))
Итак, вот вам очередная порция правды.
Надеюсь, с тем, что не все KA одинаково хороши, вы уже согласились?
Это мнение разделяют и сами рекрутеры, публикуя подобные рейтинги:
http://www.top-personal.ru/query.html?31
http://www.top-personal.ru/invist/agenstvo.html
Некоторые считают, что рекрутеры беспринципны. Это не так. У них существует
Профессионально-этический кодекс консультантов по подбору персонала
Принят XI Конференцией АКПП
25 сентября 2004 г
Мы, члены Ассоциации консультантов по подбору персонала, добровольно принимаем на себя обязательство придерживаться в своей работе следующих этических принципов и норм:
1. С уважением относиться к заказчикам, соискателям и коллегам
2. Не предпринимать действий, в результате которых может пострадать профессиональная репутация коллег по Ассоциации.
3. Конфликтные ситуации между компаниями - членами Ассоциации консультантов по подбору персонала стремиться разрешать в рамках самой Ассоциации.
4. Не заниматься целенаправленным переманиванием сотрудников компании - членов Ассоциации консультантов по подбору персонала.
5. Постоянно совершенствовать свои знания и профессиональные навыки, в том числе путем обмена опытом со своими коллегами.
6. Не заниматься целенаправленным переманиванием от одного заказчика к другому ранее устроенных соискателей, а также других сотрудников компаний - заказчиков, имена которых были раскрыты заказчиком в ходе выполнения предыдущих заказов, в течение срока действия «статуса неприкосновенности».
7. Не работать с заказчиками и соискателями, чья деятельность не укладывается в рамки этических норм, принятых в демократическом обществе.
8. Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой от заказчиков и соискателей, не допускать разглашения информации, которая может причинять вред заказчику или соискателю.
9. Сохранять анонимность заказчика и соискателя до тех пор, пока от них не будет получено разрешение на разглашение соответствующей информации.
10. При поиске и отборе соискателей не допускать дискриминацию по половым, расовым, национальным, религиозным, возрастным или политическим признакам и руководствоваться исключительно профессиональными и личностными требованиями заказчика.
11. Придерживаться принципов независимости и объективности при оценке соискателей.
12. Не применять никаких специальных методов оценки и обследования соискателей, не получив на то их согласия.
13. Не совершать действия, которые могут нанести вред соискателям, в том числе, и на их нынешней работе.
14. Ни в какой форме, и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от соискателей за их трудоустройство
http://www.apsc.ru/index.php?option=com_flexicontent&view=items&id=3379:ethicalcodex
Конечно, формально требовать соблюдения именно этого кодекса можно лишь от 52-х КА, входящих в данную ассоциацию:
http://www.apsc.ru/apsc-members/search
Но мы смотрим на вопрос шире и проводим опросы и интервью соискателей и заказчиков более, чем 90 КА.
Так вот, из 14 пунктов этического кодекса (по мнению респондентов) чаще всего нарушаются следующие пять:
- С уважением относиться к заказчикам, соискателям и коллегам
- Не заниматься целенаправленным переманиванием от одного заказчика к другому ранее устроенных соискателей, а также других сотрудников компаний - заказчиков, имена которых были раскрыты заказчиком в ходе выполнения предыдущих заказов, в течение срока действия «статуса неприкосновенности»
- При поиске и отборе соискателей не допускать дискриминацию по половым, расовым, национальным, религиозным, возрастным или политическим признакам и руководствоваться исключительно профессиональными и личностными требованиями заказчика
- Придерживаться принципов независимости и объективности при оценке соискателей
- Ни в какой форме, и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от соискателей за их трудоустройство.
Справедливости ради следует отметить, что эти принципы нарушаются не агентствами, а отдельными сотрудниками.
К сожалению, кодекс умалчивает о том, этично или нет предлагать взятку представителю отдела кадров предприятия-заказчика? А также о том, этично ли в качестве кандидатов предлагать родственников и знакомых сотрудников агентства? Или все это будет нарушением принципа объективности и фактом «конфликта интересов»?
А о подобных случаях нам уже рассказали некоторые респонденты. По понятным причинам не буду называть ни имен респондентов, ни названий КА, сотрудники которых действовали, по их мнению «некорректно»
Продолжение следует…
Оставайтесь с нами. Будет интересно :))