Ненависть!!! - или немного об автонавигаторе Навител, а точнее - о тех, кто его продает.
Был у меня некоторое время назад телефон Acer Liquid E, и в комплекте с ним шла OEM-лицензия на Навител + карта Москвы и Московской области. Потом мне пришлось телефон сменить, мне перенесли лицензию на другой телефон, но предупредили, что поскольку лицензия была OEM - то больше никакой поддержки по ней осуществляться не будет. ОК, это нормально и справедливо.
Потом мне перестало хватать карты Подмосковья, и я приобрел - нормально, за свои деньги, безо всякой OEM-лицензии - пакет карт для Навител "Восточная Европа + Россия". Активировал этот пакет на телефоне, все вроде бы ОК, пользовался.
Сейчас у меня волею судеб опять сменился телефон. Попытался перенести на него старую лицензию, получил закономерный отказ, после чего поинтересовался у техподдержки Навитела - как мне купить лицензию на программу, без карт, и как подключить к новой программе уже купленную мной лицензию на карты? И неожиданно получил ответ: "Лицензионные ключи на карту «привязываются» к лицензионному ключу на программу. Перерегистрировать ключ для набора карт с одного ключа программы на другой технически невозможно". И что-то я от этого хренею. То есть мало того, что я, купив ПРОГРАММУ, должен при смене телефона отправлять запрос в техподдержку на перенос лицензии и 3-4 дня ждать ответа. Мало того, что я могу перенести даже честно купленную лицензию лишь 1 (!!!) раз. Так еще и получается, что честно купленную лицензию на карты я перенести никуда вообще не могу!!!
На самом деле, от этого страдают именно владельцы OEM-лицензий. Остальные при смене телефона могут перенести на новый лицензию на саму программу, а вместе с ней, автоматом - и лицензии на карты. Правда, у них тоже нет возможности передать кому-то лицензию на часть карт - что, по хорошему, является естественным правом владельца лицензии. Но, думаю, такая необходимость возникает нечасто, и это еще как-то можно пережить. А вот владельцы OEM-лицензий, докупившие дополнительные карты к своей программе, вряд ли подозревают, что в случае утери, кражи, поломки своего телефона они вынуждены будут все карты покупать заново. Тем более что я совершенно точно помню, что при покупке карт меня нигде об этом не предупреждали, и в лицензионное соглашение на момент покупки соответствующий пункт еще не был включен - да и сейчас он там в такой завуалированной форме содержится, что поди при покупке пойми, что имелось в виду...
Я понимаю, что по-хорошему мне это все нужно не сюда, а в Навител писать. Но фиг я сейчас докажу им, что два года назад, когда я карту покупал, все было иначе, да и сил нет сейчас ругаться и спорить с ними, аккуратно все аргументы формулировать... Поэтому отвожу душу здесь, заодно предупреждаю тех, кто может тоже от этого пострадать. А я лично, видимо, вынужден буду на ПроГород перейти - у них условия на несколько порядков гуманнее: покуда к телефону привязан тот Google-аккаунт, на который лицензия куплена, ты можешь менять телефон сколько угодно раз, и карты все для него бесплатны. Хотя и жаль...
Потом мне перестало хватать карты Подмосковья, и я приобрел - нормально, за свои деньги, безо всякой OEM-лицензии - пакет карт для Навител "Восточная Европа + Россия". Активировал этот пакет на телефоне, все вроде бы ОК, пользовался.
Сейчас у меня волею судеб опять сменился телефон. Попытался перенести на него старую лицензию, получил закономерный отказ, после чего поинтересовался у техподдержки Навитела - как мне купить лицензию на программу, без карт, и как подключить к новой программе уже купленную мной лицензию на карты? И неожиданно получил ответ: "Лицензионные ключи на карту «привязываются» к лицензионному ключу на программу. Перерегистрировать ключ для набора карт с одного ключа программы на другой технически невозможно". И что-то я от этого хренею. То есть мало того, что я, купив ПРОГРАММУ, должен при смене телефона отправлять запрос в техподдержку на перенос лицензии и 3-4 дня ждать ответа. Мало того, что я могу перенести даже честно купленную лицензию лишь 1 (!!!) раз. Так еще и получается, что честно купленную лицензию на карты я перенести никуда вообще не могу!!!
На самом деле, от этого страдают именно владельцы OEM-лицензий. Остальные при смене телефона могут перенести на новый лицензию на саму программу, а вместе с ней, автоматом - и лицензии на карты. Правда, у них тоже нет возможности передать кому-то лицензию на часть карт - что, по хорошему, является естественным правом владельца лицензии. Но, думаю, такая необходимость возникает нечасто, и это еще как-то можно пережить. А вот владельцы OEM-лицензий, докупившие дополнительные карты к своей программе, вряд ли подозревают, что в случае утери, кражи, поломки своего телефона они вынуждены будут все карты покупать заново. Тем более что я совершенно точно помню, что при покупке карт меня нигде об этом не предупреждали, и в лицензионное соглашение на момент покупки соответствующий пункт еще не был включен - да и сейчас он там в такой завуалированной форме содержится, что поди при покупке пойми, что имелось в виду...
Я понимаю, что по-хорошему мне это все нужно не сюда, а в Навител писать. Но фиг я сейчас докажу им, что два года назад, когда я карту покупал, все было иначе, да и сил нет сейчас ругаться и спорить с ними, аккуратно все аргументы формулировать... Поэтому отвожу душу здесь, заодно предупреждаю тех, кто может тоже от этого пострадать. А я лично, видимо, вынужден буду на ПроГород перейти - у них условия на несколько порядков гуманнее: покуда к телефону привязан тот Google-аккаунт, на который лицензия куплена, ты можешь менять телефон сколько угодно раз, и карты все для него бесплатны. Хотя и жаль...