Ночная смена, привет! Поговорим?
Тема на сегодня: временщики в бизнесе.
Предистория. Сдал на днях свой автомобиль на химчистку салона и полировку. После летних автопробегов и поцарапался немного, и салон подзапылился. Конторку нашел в интернете - АвтоЭСТЕТ называется, недалеко от офиса на Нагатинской.
Сайт простенький, но терпимый. Менеджер по телефону вполне вменяемый, все объяснил, все рассказал про полировку. Химчистку посоветовал сделать в соседней компании, дверь в дверь находится, чтобы сразу в одном месте.
Ну, в общем, оставил я машину на пару дней и уехал.
Приехал сегодня забирать. Отполировали так себе, за сиденьями даже не пылесосили, некоторые места, на которые особо просил обратить внимание - даже не вспомнили. Ну, поругался, заставил доделать. Но в ответ на мой аргумент - что ж вы так клиентами-то разбрасываетесь, ведь ни сам не приеду, ни рекомендовать не буду - манагер даже бровью не повел. Пофиг ему.
Ну, а теперь, собственно, тема - когда в России пройдет время разовых заработков и временщиков? Сколько времени должно пройти, чтобы люди задумались о долгосрочных целях, репутации, лояльности?
Или никогда мы к этому не придем?
Предистория. Сдал на днях свой автомобиль на химчистку салона и полировку. После летних автопробегов и поцарапался немного, и салон подзапылился. Конторку нашел в интернете - АвтоЭСТЕТ называется, недалеко от офиса на Нагатинской.
Сайт простенький, но терпимый. Менеджер по телефону вполне вменяемый, все объяснил, все рассказал про полировку. Химчистку посоветовал сделать в соседней компании, дверь в дверь находится, чтобы сразу в одном месте.
Ну, в общем, оставил я машину на пару дней и уехал.
Приехал сегодня забирать. Отполировали так себе, за сиденьями даже не пылесосили, некоторые места, на которые особо просил обратить внимание - даже не вспомнили. Ну, поругался, заставил доделать. Но в ответ на мой аргумент - что ж вы так клиентами-то разбрасываетесь, ведь ни сам не приеду, ни рекомендовать не буду - манагер даже бровью не повел. Пофиг ему.
Ну, а теперь, собственно, тема - когда в России пройдет время разовых заработков и временщиков? Сколько времени должно пройти, чтобы люди задумались о долгосрочных целях, репутации, лояльности?
Или никогда мы к этому не придем?