Jun 24, 2011 19:38
- Алло, это компания "Тринити", скажите вы интернетом пользуетесь?
- Я больше не живу в Донецке.
- А извините.
И это уже раз в 8-ой! Я даже из вежливости сьездил к ним в главный офис и расторгнул договор. Но они упорно донимают меня практически каждый месяц! И каждый раз я говорю, что и пользовался бы с удовольствием ихними услугами, да вот физически это невозможно! Я уже в другом городе! И мне обещают поставить соответствующую отметку в базе данных. И через месяц звонят снова.
Да что я жалуюсь.... сам такойже. Не фиксировал обращения клиентов, думал больше подобного товара у меня в ассортименте не будет, думал потом занесу в базу, думал запомню пока их мало. Ага.... привалил еще ящик товара, а кто звонил не помню.... в понедельник попытаюсь прозвонить всем из списка входящих.
4! 4! клиента! которых я мог бы ощасливить и хорошо на этом заработать!
Сегодня, кстати, переребрал бесплатные CRM, но все не подошли. Прийдется вести базу в Excel.
свой бизнес,
маркетинг,
клиентинг,
:(