КАК РЕШАТЬ НЕОЖИДАННЫЕ СИТУАЦИИ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАКАЗАМИ НА IHERB, И СОХРАНЯТЬ ПОЛНОЕ СПОКОЙСТВИЕ)))

[marina_haifa]

Comments

[ext_3979163]

Добрый вечер,а подскажите к кому обращаться если посылка пришла не полностью? Но мне кажется,что ее вскрыли на таможне и вытащили товар

[marina_haifa]

Ya, http://marina-haifa.livejournal.com/141454.html

[ext_3979163]

Прошло уже 3 дня от службы поддержки ни ответа,ни привета.Ну вот вам и уважаемая компания(((

[marina_haifa]

В посте ведь написано, что отвечают не сразу. Посмотрите, что творилось в связи с отменой бесплатной доставки. Конечно, служба перегружена. Если походить по базару, станет ясно, что компания действительно уважаемая. Также в посте даны варианты для более оперативного общения. Пишите в английский чат.

[marina_haifa]

В принципе, продавец не обязан верить, что товар отсутствует, т.к. это недоказуемо, но продавец, как правило, идет навстречу и все равно недовольство, ибо 3 дня...