С приходом в область нового губернатора тема внутреннего туризма поднялась на невиданную высоту. Тема поднялась, но не туризм. А хотя... Смотрите, что пишет управляющий отеля-ресторана «Арагон»:
Цифры я проверить, конечно не смогу, потому что сама провела новогодние праздники не в Рязани. Зато у меня есть интернет (да, я не шучу))), в котором люди пишут, КАК они провели эти самые новогодние праздники в Рязани. Мне гораздо интереснее, не СКОЛЬКО туристов посетили Рязань, а КАК им тут отдыхалось, КАКИЕ впечатления у них.
Глубоко копать не буду. О том, что в Рязань едут за Кремлем (и немного за селом Константиново, но это летом), знают все рязанцы. Кремль трогать не будем. С ним-то у нас пока относительно нормально: гостям нравится, интересно, даже аутентично иногда. Поговорим об остальном. Какая же она, Рязань глазами туристов?
Вжух:
Отельчик)))
Я не знала, что в Рязани такие есть (я вообще по рязанским отелям не спец), но если бы увидела подобное в Туле, Твери, Владимире или другом современном городе, то удивилась бы. В Сасове ещё не удивилась бы, а в цивилизации меня бы такой антураж «тронул» до глубины души.
Но это не Арагон, конечно. Я верю, что в Арагоне не так.
Вот такие достопримечательности ищут обычно туристы в Рязани. И очень редко находят. Людям просто повезло, что они через это здание шли к Кремлю.
А еще
вот такие здания им нравятся:
А дальше вернемся к нашим баранам, вернее, фонарям:
Не хотела писать ничего про Кремль, но и с ним у нас не всё отлично, как оказалось:
Но зато:
Другая семья разместилась в «Старом городе». Дальше её впечатления. И действительно, руководство города будто не замечает, что рядом с «рязанским Арбатом» - самым оживлённым новогодним местом - стоит совершенно убогая «Почта России». Ну, мы-то ладно, мы местные, а губернатор наш калужский куда смотрит? Его-то незамыленный глаз должен был в первую очередь обмякнуть при виде главпочтамта города.
Вот этого замечания я сама очень ждала от туристов, потому что сама, как только вернулась в январе в город, увидела, что народ гуляет по Подбелке, а... домики с едой закрыты. Ребята, там же самое время было торговать! Стольких клиентов упустили. И я-то ладно. Вон, туристы удивляются:
Ну, и ещё одно маленькое недоразумение. Мелочь, а неприятно...
А вот этот факт немного смутил даже меня. Люди, которые остановились в «Старом городе», сетуют на то, что цены в кафешках на Подбелке сильно завышены. Не, ну есть у нас, конечно, и с завышенными ценами, но есть и с обычными. Тут, конечно, я бы поспорила. Хотя чего спорить? Это еще раз говорит о том, что наши едально-питейные заведения не спешат говорить о себе на международных сервисах (где обычно ищут инфу все туристы), тем самым продвигая себя и делая рейтинг себе и городу.
В конце отмечу: да, это очень субъективный взгляд на вещи: всего 2 семьи. Но если учитывать каждый отзыв, в котором есть конкретика, то это и будет называться клиентоориентированностью. Одно дело - привлечь в город туристов и порадоваться, что их было почти 100 тысяч, а совсем другое - понимать, что эти 100 тысяч уже поделились отзывами со своими родными, друзьями и коллегами.
И вот уже Рязань превращается из «это там, где Кремль» в «это там, где местный Арбат рядом со страшной почтой».
Не надо так.