Отзыв о работе почты ЕМС. Остерегайтесь!
Пишу с своем печальном опыте дабы предостеречь кого возможно. Я часто пользуюсь обычной почтой, отправляя посылки и письма-открытки по России и зарубеж, и всегда все доходило и до меня и от меня, и обычно в объявленые сроки, а иногда и раньше. Поэтому, когда я забыла водительские права у родителей в г Суворов (Тульская обл) решила, что можно отправить их по почте (неделю я могла потерпеть). Мама отослала права, правда попросила их отправить курьером ЕМС (логично подумав, что так будет быстрее и удобнее), как же она ошиблась!
Заявленные 3-4 рабочих дня (хотя на сайте ЕМС по России отправления идут в течение 1 дня) прошли уже давно, а права я считаю безвозвратно утерянными.
Когда прошла неделя, а курьер нам так и не позвонил, мы принялись разыскивать письмо. В коллцентре далдонили одно и то же - письмо пришло и отдано курьеру. Какому курьеру и как его найти, могли ответить только в диспетчерской, но попытки дозвониться туда в течение нескольких дней были безуспешными. Там было или занято или никто не брал трубки. Уже потом, читая отзывы таких же горе-клиентов, я ужаснулась. Как может существовать такая " курьерская" служба, где посылки не доставляют, а разворовывают, где можно написать кучу жалоб и ничего не добиться, а только потерять время (не говоря уже о деньгах)?
Надо ли говорить, что мы написали все возможные жалобы, запросы на розыск и прочие заявления, и все бесполезно, даже ответа вроде "Ваш запрос в рассмотрении" мне не пришло. Уф, я езжу по временных правам и мне просто интересно, найдется ли когда-нибудь это письмо?
Заявленные 3-4 рабочих дня (хотя на сайте ЕМС по России отправления идут в течение 1 дня) прошли уже давно, а права я считаю безвозвратно утерянными.
Когда прошла неделя, а курьер нам так и не позвонил, мы принялись разыскивать письмо. В коллцентре далдонили одно и то же - письмо пришло и отдано курьеру. Какому курьеру и как его найти, могли ответить только в диспетчерской, но попытки дозвониться туда в течение нескольких дней были безуспешными. Там было или занято или никто не брал трубки. Уже потом, читая отзывы таких же горе-клиентов, я ужаснулась. Как может существовать такая " курьерская" служба, где посылки не доставляют, а разворовывают, где можно написать кучу жалоб и ничего не добиться, а только потерять время (не говоря уже о деньгах)?
Надо ли говорить, что мы написали все возможные жалобы, запросы на розыск и прочие заявления, и все бесполезно, даже ответа вроде "Ваш запрос в рассмотрении" мне не пришло. Уф, я езжу по временных правам и мне просто интересно, найдется ли когда-нибудь это письмо?