Новый квест от "Авангарда" - заплати и подожди...
Инет выключается в два часа ночи.
Заходим в личный кабинет. Наблюдаем задолжность в размере 200 руб.
На этом этапе все ясно - сами дураки, забыли заплатить.
Переходим в пункт "Обещанный платеж". Заказываем услугу.
Выясняем, что она будет активирована в течение суток.
(Зачем он вобще такой красивый нужен?)
Вспоминаем пару нецензурных. Идем спать.
Утром погашем задолжность + аванс на месяц вперед. (На всякий случай)
Приходим домой, смотрим - инета по прежнему нет. Заодно выясняем, что
домашний телефон отключен за компанию.
Пару часов дозваниваемся до "Элекснета", выясняя прошла ли транзакция. Прошла.
Теперь два часа до тех. поддержки провайдера. Там наших денег почему-то
не наблюдают и просяи обратиться в отдел финансовых операций.
Дозваниваемся туда.
Правильно, опять около двух часов. Там денег тоже нет. Но их обещают
получить/найти за пару суток. И еще столько же на подключение инета.
(Они его там, что вручную от офиса до квартиры каждый раз тянут?!)
Добренькая тетушка предлогает подключить "Обещанный платеж".
Объясняем, что услуга еще с ночи висит в заявках. Тетенька радует, что
заявка не прошла и просит обратиться в.... опять же тех. поддержку.
Подавляем желание сходить за водкой. Открываем банку "Ягуара".
Звоним в тех. поддержку.
Параллельно обновляя личный кабинет - а вдруг они там деньги все-таки нашли?
На каком-то этапе перестает загружаться даже сайт "Авангарда".
И вот мы дозвонились до тех. поддержки.
Очень вежливо интересуемся - А какого собственно ... не прошла услуга ?
Поддержка удивлена. У них такие вещи посмотреть нельзя. Все услуги на сервере у фин. отдела.
о_О
Интересуемся - а тех. поддержка ли это вообще?!!!
Она. Родная.
Сервера у них у бедолаг нет. И доступа к нему тоже.
Зато поддержка может объяснить, что денежку зачисляют за двое суток.
Материмся сквозь зубы и просим подсказать нормально провайдера.
Разумеется они таких не знают.
Кто бы сомневался?
И опять предлагают подключить "обещанный платеж".
Уже не смешно.
В час ночи ложимся спать. В голове звучит мелодия ожидания ответа оператора.
Утро.
Все по прежнему.
Опять звоним в фин. отдел.
Деньги пока не нашли.
Теперь в "Элекснет".
Там офигивают от наглости провайдера. Они все перевели еще вчера утром.
Предлагают съездить в офис "Авангарда" и взять распечатку счета.
Деньги по любому должны быть у них.
Опять фин. отдел.
(По утрам, на ожидание ответа уходит всего час.)
Просим дать адрес центрального офиса. И разумеется объясняем зачем.
Да! Сработало!
Оператор сразу же видит сумму на лицевом счете.
Ждать осталось всего двое суток.
Теперь тех. поддержка.
Час на дозвон.
Еще пол-часа на то, чтобы объяснить, что задолженность погашена больше суток назад.
Пара перенаборов номера.
И, бинго, к обеду у нас подключен инет!
P.S. Кто-нибудь может подсказать НОРМАЛЬНОГО провайдера в СПб?
Или подогнать ящик валерьянки?
Заходим в личный кабинет. Наблюдаем задолжность в размере 200 руб.
На этом этапе все ясно - сами дураки, забыли заплатить.
Переходим в пункт "Обещанный платеж". Заказываем услугу.
Выясняем, что она будет активирована в течение суток.
(Зачем он вобще такой красивый нужен?)
Вспоминаем пару нецензурных. Идем спать.
Утром погашем задолжность + аванс на месяц вперед. (На всякий случай)
Приходим домой, смотрим - инета по прежнему нет. Заодно выясняем, что
домашний телефон отключен за компанию.
Пару часов дозваниваемся до "Элекснета", выясняя прошла ли транзакция. Прошла.
Теперь два часа до тех. поддержки провайдера. Там наших денег почему-то
не наблюдают и просяи обратиться в отдел финансовых операций.
Дозваниваемся туда.
Правильно, опять около двух часов. Там денег тоже нет. Но их обещают
получить/найти за пару суток. И еще столько же на подключение инета.
(Они его там, что вручную от офиса до квартиры каждый раз тянут?!)
Добренькая тетушка предлогает подключить "Обещанный платеж".
Объясняем, что услуга еще с ночи висит в заявках. Тетенька радует, что
заявка не прошла и просит обратиться в.... опять же тех. поддержку.
Подавляем желание сходить за водкой. Открываем банку "Ягуара".
Звоним в тех. поддержку.
Параллельно обновляя личный кабинет - а вдруг они там деньги все-таки нашли?
На каком-то этапе перестает загружаться даже сайт "Авангарда".
И вот мы дозвонились до тех. поддержки.
Очень вежливо интересуемся - А какого собственно ... не прошла услуга ?
Поддержка удивлена. У них такие вещи посмотреть нельзя. Все услуги на сервере у фин. отдела.
о_О
Интересуемся - а тех. поддержка ли это вообще?!!!
Она. Родная.
Сервера у них у бедолаг нет. И доступа к нему тоже.
Зато поддержка может объяснить, что денежку зачисляют за двое суток.
Материмся сквозь зубы и просим подсказать нормально провайдера.
Разумеется они таких не знают.
Кто бы сомневался?
И опять предлагают подключить "обещанный платеж".
Уже не смешно.
В час ночи ложимся спать. В голове звучит мелодия ожидания ответа оператора.
Утро.
Все по прежнему.
Опять звоним в фин. отдел.
Деньги пока не нашли.
Теперь в "Элекснет".
Там офигивают от наглости провайдера. Они все перевели еще вчера утром.
Предлагают съездить в офис "Авангарда" и взять распечатку счета.
Деньги по любому должны быть у них.
Опять фин. отдел.
(По утрам, на ожидание ответа уходит всего час.)
Просим дать адрес центрального офиса. И разумеется объясняем зачем.
Да! Сработало!
Оператор сразу же видит сумму на лицевом счете.
Ждать осталось всего двое суток.
Теперь тех. поддержка.
Час на дозвон.
Еще пол-часа на то, чтобы объяснить, что задолженность погашена больше суток назад.
Пара перенаборов номера.
И, бинго, к обеду у нас подключен инет!
P.S. Кто-нибудь может подсказать НОРМАЛЬНОГО провайдера в СПб?
Или подогнать ящик валерьянки?