Маркетинг по-китайски
Сегодня зашла в химчистку узнать сколько будет стоить почистить пуховик. Он у меня белый и хоть пыли и грязи тут особо нет, рукава и карманы все равно уже не чистые.
Работник - китаец (там других нет).
Спрашиваю: "так и так, вот рукава, отстираются?"
Он говорит: "не знаю"
Я сначала опешила. Думаю, может не понял мой английский или еще что. Он при этом смотрит какая длина, клацает что-то там у себя и говорит стоимость.
Я повторяю вопрос уже другими словами, но суть та же: "отстирается или нет?"
Он говорит: "Я сделаю все возможное"
Я уже начинаю сомневаться: "Ну вы подобные вещи уже чистили?"
Говорит: "Да, 25 лет уже этим занимаемся. Но я не буду тебе ничего обещать. Вот я скажу, что отстирается, а мало ли что. Придешь потом, будешь недовольна и говорить, мол, ты же говорил то-то и то-то. Так что я лучше скажу "не знаю" и "я постараюсь", а ты уже думай как на это реагировать."
Вот такой бизнес. Но буду отдавать, а что делать :)
Работник - китаец (там других нет).
Спрашиваю: "так и так, вот рукава, отстираются?"
Он говорит: "не знаю"
Я сначала опешила. Думаю, может не понял мой английский или еще что. Он при этом смотрит какая длина, клацает что-то там у себя и говорит стоимость.
Я повторяю вопрос уже другими словами, но суть та же: "отстирается или нет?"
Он говорит: "Я сделаю все возможное"
Я уже начинаю сомневаться: "Ну вы подобные вещи уже чистили?"
Говорит: "Да, 25 лет уже этим занимаемся. Но я не буду тебе ничего обещать. Вот я скажу, что отстирается, а мало ли что. Придешь потом, будешь недовольна и говорить, мол, ты же говорил то-то и то-то. Так что я лучше скажу "не знаю" и "я постараюсь", а ты уже думай как на это реагировать."
Вот такой бизнес. Но буду отдавать, а что делать :)