HELP!!!
друзья, у кого-нибудь есть связи с Nikon-Russia (Москва)?
с меня пытаются содрать баснословную сумму за установку новой крышки батарейного отсека.. (операция на полминуты, стоимость крышки - 200 р)
Реагирование По Email (Nikon Россия) (29/04/2014 06:09 После полудня)
Добрый день!
Стоимость замены крышки батарейного отсека камеры D800 в сервисном центре по адресу 2-ой Сыромятнический пер. д.1 составит 1 571 руб. Касаемо Вашего вопроса о ценообразовании сообщаем следующее: крышка батарейного отсека не является товаром (не имеет соответствующего статуса и необходимых сертификатов), поставляется на территорию РФ как запчасть для фотоаппарата и может только быть использована для ремонта. Озвученная Вам стоимость замены крышки 1571 руб. включает в себя минимальную стоимость работы по камере D800 в размере 1306 руб. и стоимость детали крышки батарейного отсека 265 руб. Мы, как сервисный центр не имеем права продать Вам запчасть. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Эльдар Свердлов
Заказчик По CSS Web () (29/04/2014 02:00 После полудня)
Добрый день!
К сожалению, я потеряла крышку от батарейного отсека камеры D800.
При обращении в магазин Nikon выяснилось, что крышку приобрести отдельно невозможно. Меня перенаправили в сервисный центр.
В сервисном центре мне сообщили, что поставить новую крышку на батарейный отсек камеры будет стоить 1500 рублей.
Крышка батарейного отсека снимается и ставится на место достаточно легко - у меня крышка слетала с камеры несколько раз, я ее ставила самостоятельно за полминуты. В сервисном центре мне пояснили, что стоимость этой операции - 1300 рублей (!!!!!!). Соответственно, насколько я понимаю, стоимость крышки - 200 рублей.
Прошу вас развернуто обосновать, чем вызвана столь высокая цена так называемого "ремонта" - установки новой крышки на место.
Также обоснуйте, пожалуйста, почему невозможно приобрести съемную деталь и поставить ее самостоятельно.
Я считаю такую политику компании крайне недружественной по отношению к лояльным поклонникам марки - это моя третья камера Nikon, плюс у меня большой парк оптики и вспышек. Мне казалось, что сохранение моей приверженности марке должно быть важно для компании. Также, приобретая камеру столь высокого класса, я надеялась на качественное крепление всех ее конструктивных элементов :)
С уважением,
Людимила.
Регистрационный номер вопроса # 140429-000314
с меня пытаются содрать баснословную сумму за установку новой крышки батарейного отсека.. (операция на полминуты, стоимость крышки - 200 р)
Реагирование По Email (Nikon Россия) (29/04/2014 06:09 После полудня)
Добрый день!
Стоимость замены крышки батарейного отсека камеры D800 в сервисном центре по адресу 2-ой Сыромятнический пер. д.1 составит 1 571 руб. Касаемо Вашего вопроса о ценообразовании сообщаем следующее: крышка батарейного отсека не является товаром (не имеет соответствующего статуса и необходимых сертификатов), поставляется на территорию РФ как запчасть для фотоаппарата и может только быть использована для ремонта. Озвученная Вам стоимость замены крышки 1571 руб. включает в себя минимальную стоимость работы по камере D800 в размере 1306 руб. и стоимость детали крышки батарейного отсека 265 руб. Мы, как сервисный центр не имеем права продать Вам запчасть. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Эльдар Свердлов
Заказчик По CSS Web () (29/04/2014 02:00 После полудня)
Добрый день!
К сожалению, я потеряла крышку от батарейного отсека камеры D800.
При обращении в магазин Nikon выяснилось, что крышку приобрести отдельно невозможно. Меня перенаправили в сервисный центр.
В сервисном центре мне сообщили, что поставить новую крышку на батарейный отсек камеры будет стоить 1500 рублей.
Крышка батарейного отсека снимается и ставится на место достаточно легко - у меня крышка слетала с камеры несколько раз, я ее ставила самостоятельно за полминуты. В сервисном центре мне пояснили, что стоимость этой операции - 1300 рублей (!!!!!!). Соответственно, насколько я понимаю, стоимость крышки - 200 рублей.
Прошу вас развернуто обосновать, чем вызвана столь высокая цена так называемого "ремонта" - установки новой крышки на место.
Также обоснуйте, пожалуйста, почему невозможно приобрести съемную деталь и поставить ее самостоятельно.
Я считаю такую политику компании крайне недружественной по отношению к лояльным поклонникам марки - это моя третья камера Nikon, плюс у меня большой парк оптики и вспышек. Мне казалось, что сохранение моей приверженности марке должно быть важно для компании. Также, приобретая камеру столь высокого класса, я надеялась на качественное крепление всех ее конструктивных элементов :)
С уважением,
Людимила.
Регистрационный номер вопроса # 140429-000314