ТЕЛЕФОННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО //А у вас снимали деньги с телефона ?/
Здравствуйте... Сегодня я провела одну операцию и хочу рассказать про это вам. Возможно кто-то попал в такую же ситуацию и не знает как из неё выйти. Как помочь вернуть деньги, которые незаконно списали с вашего телефона за подключение подписки. Расскажу как это было...
Многие из вас знают, что я по мере своих сил и возможностей помогаю тем, кто не может что-то установить или сделать на компьютере. В апреле месяце, помогая одной подписчице, скачала один файл из Интернета и при скачивании на мой телефон внедрилась подписка fat-load.com. И как потом оказалось с меня каждый день снималось по 20 рублей за эту подписку. Почему я раньше не начала заниматься этим вопросом объяснять не буду, проблемы есть у всех, просто как-то опустила из виду эту проблему. Но сегодня мне пришло смс-напоминание, что у меня есть подключение этой подписки и я стала разбираться. Нашла в Интернете необходимую информацию и приступила к действию.))) Сначала пыталась связаться со своим оператором сотовой связи по телефону, но это очень сложно, постоянно oвечает автоответчик, а мне нужен был реальный оператор. Тогда я вышла на официальный сайт своей компании, у меня "Мегафон" и там нашла интересную фишку. Можно сделать звонок там, что для меня очень удобно, так как многие знают что я ограничена в передвижении, и по Интернету делаю всё, что мне нужно. Я позвонила...И мне ответили...)))
Я объяснила свою ситуацию, объяснила свои дальнейшие действия, как я поступлю дальше, если они сейчас мне не помогут и меня кажется поняли...))) Девушка тут же проверила с какого времени у меня эта подписка, посчитала за сколько дней сняли деньги, предложила составить заявление на возврат снятой суммы. При подсчете сумма оказалась больше 1000 рублей...! А для меня это очень весомо. Мне сказали, что в течении 7 раб. дней мне вернут снятые деньги на мой телефон... Мы попрощались с ней и я была очень довольна, что решилась позвонить и отстоять свои деньги. Когда начала писать этот пост, пришла смс-ка о том, что моё заявление вступило в силу, ему присвоили номер, а это уже точно подтвердило, что я дождусь деньги, ведь это уже своего рода документ. А подождать 7 дней я смогу, главное результат...))
Сейчас я расскажу, что надо сделать конкретно.
Для начала, проверьте какие подписки есть у вас, которые вам не нужны и за которые снимают деньги.
Для того чтобы узнать, какие подписки раздела у вас подключены, наберите в поисковике следующую фразу "Какие подписки в моём телефоне (здесь пишите название вашей компании)". Или позвонить оператору и узнать эту информацию у него. Потом надо отключить с телефона эту подписку.
Определение оператора и региона по номеру сотового телефона
А тут интересная статья про это.
При разговоре с оператором не бойтесь припугнуть обращением в Роскомнадзор, они этого не любят...))) Я сделала также...!
Если у вас снимают деньги с вашего телефона, узнавайте почему и за что...Не бойтесь звонить и требовать вернуть вам деньги за нежелательную подписку.
Мошенникам - СТОП...
пост подготовила: Любаша К ( blogs.mail.ru/mail/labk46/ )