Ошибки урезания затрат
С какими сложностями может столкнуться компания, вставшая на путь сокращения издержек? Какие трудности ей надо преодолеть? Об этом в сегодняшнем интервью на злобу дня.
Vivos los CostCut’os!
- Итак, сегодня, здесь, в прямом эфире, на передовой, под грохот пушек и разрывающихся снарядов, я хотел бы поговорить с одним из героев этой войны с CostCut’os’ами, с Директором по производству «Los GofroPodshipnikos». Здравствуйте, Энрике Иглесиасович! Сразу первый вопрос: что происходит?
- Здравствуйте, Александр. Война идёт между CostCut’os’ами и всеми остальными, война до победного конца, никакой жалости, никаких пленных, никаких передышек.
- Энрике Иглесиасович, а в чём заключается конфликт?
- Дело в том, что CostCut’os’ы стараются урезать издержки, а мы сопротивляемся. Мы согласны с тем, что издержками надо управлять, мы не согласны с тем, как ими нужно управлять. Совсем недавно мы их всё-таки смогли выбить противника с позиций, где предполагалось примитивное урезание вообще всех расходов на одинаковый процент. Правда, есть ещё фронтовые участки, на которых CostCut’os’ы ещё не отброшены, но мы с этим боремся.
- А как вообще возник этот конфликт?
- Ещё совсем недавно рынки весьма бурно развивались, а «Los GofroPodshipnikos» демонстрировал двукратный рост каждые 3 года. По мере насыщения спроса и выхода на рынок зарубежных компаний, рентабельность начала снижаться. В результате этого всё чаще и чаще на позициях генеральных и финансовых директоров стали оказываться GlavBuh’os’ы или им подобные, в число задач которых входило сокращение издержек. А теперь ещё и кризис...
- Что же именно вызывает у Вас недовольство?
- Я долгие годы налаживал работу с некоторыми ключевыми поставщиками, обеспечивавшими нас высококачественными материалами. В результате новой организации закупочной деятельности, которую предложил новый финансовый директор, мы начали покупать чуть ли не самую дешёвую продукцию, при этом меня к закупкам даже не допускают! Ну и к чему это всё, Александр, привело?
- Качество упало?
- Верно, но не только. Учащение случаев брака привело к более частым остановкам оборудования, к повышению простоев и травматичности на производстве. Тут что ещё надо сказать, наш финансовый директор никогда не задумывался о разнице между затратами на персонал и затратами на персонал на единицу продукции. И я могу с полной ответственностью заявить: его предложения по сокращению заработных плат и поощрений моим работникам уже привело к более сильному снижению производительности труда и к итоговому повышению затрат на персонал на единицу выпущенной продукции. Каждая единица продукции теперь стала обходиться только дороже! Пусть даже в этом году будет показана хорошая прибыль, но потом её просто не будет! Нашу низкокачественную продукцию никто не станет покупать, а все эти манипуляции с отрезанием зарплат выльются в значительный рост затрат через пару лет. Но кому будет до этого дело? GlavBuh’os, занявший позицию финансового директора в «Los GofroPodshipnikos», через полтора года на волне «успеха» с полной безответственностью уйдёт в другую компанию, а всё расхлёбывать придётся мне!
- Энрике Иглесиасович, расскажите, пожалуйста, поподробнее про последствия наступления CostCut’os’ов.
- Ну, многие сталкиваются с ухудшением отношений с контрагентами. Все эти попытки выбить себе более низкие цены приводят к задержкам в поставках продукции поставщиками. Это опять же простои плюс многократный рост запасов. Но это не главное.
Самое страшное заключается в том, что урезаются затраты на исследования и разработки. Да у меня половину проектов заморозили, даже на стадии завершения! Сказали: «закончишь позже». Да как я их закончу позже, там почти все придётся перезапускать! То есть, сэкономив сейчас миллион, через пару лет придётся потратить уже десять! А сотрудники? Нет у них уже такого огня в глазах, нет. Такие шрамы быстро не заживают.
- А может ли быть такое, что часть проектов заморожена в свете их неактуальности для компании?
- Есть, есть у меня пара проектов, которые действительно можно было заморозить - выгода от них сомнительна, соглашусь. Но, извините меня, когда мы фактически отказываемся от создания новых конкурентных преимуществ, когда, более того, мы уничтожаем уже существующие, я не могу стоять в стороне. Да мои гофроподшипники даже в аэрокосмической промышленности всегда высоко ценились! А теперь у нас больше нет заказов с их стороны, ибо туда на позицию генерального директора тоже пришёл кто-то из GlavBuh’os’ов, посчитавший нашу продукцию слишком дорогой; так что на их самолётах я больше не летаю. Да мы бы и так их потеряли - качество уже упало настолько, что выходить на тендер фактически не было смысла.
Вы поймите, что финансовый директор за подобные принимаемые решения никак не отвечает. Снизилось качество - виновато производство. Упали продажи - рекламщики и сейлы. Потеряли конкурентные преимущества - отдел разработок. Финансовый директор получит свою премию за прибыль по итогам первого года, а за все провалы и промахи проекта по сокращению издержек, которые будут аукаться ещё долгое время, отвечать-то нам!
Но даже эту ситуацию CostCut’os’ы умеют обратить в свою пользу. Ведь компания, прошедшая сквозь проект, теряет в выручке, её затраты после некоторого спада начинают существенно вырастать, а потому денег просто уже не хватает. В такой ситуации CostCut’os’ы уже начинают определять, на какие цели и мероприятия направлять ресурсы. Надо ли говорить, что характерное для этих случаев недофинансирование не приводит к запланированным результатам, за которые ответственность несём опять же мы.
Эх, вот если бы сделать финансовых директоров, которые контролирую всё и вся, вмешиваются в наши процессы принятия решений и стараются на них влиять, ответственными за финансовый результат компании.
- Энрике Иглесиасович, спасибо Вам большое за интервью. Наша телекомпания и я лично желаем Вам и «Los GofroPodshipnikos» успехов в борьбе с CostCut’os’ами!
- Спасибо, Александр, до свидания.
- До свидания!
P.S. Описанная ситуация вымышлена, любые совпадения - случайны. При написании эссе ни одного GlavBuh’os’а не пострадало.
P.P.S. Написано весной 2008 года.
Vivos los CostCut’os!
- Итак, сегодня, здесь, в прямом эфире, на передовой, под грохот пушек и разрывающихся снарядов, я хотел бы поговорить с одним из героев этой войны с CostCut’os’ами, с Директором по производству «Los GofroPodshipnikos». Здравствуйте, Энрике Иглесиасович! Сразу первый вопрос: что происходит?
- Здравствуйте, Александр. Война идёт между CostCut’os’ами и всеми остальными, война до победного конца, никакой жалости, никаких пленных, никаких передышек.
- Энрике Иглесиасович, а в чём заключается конфликт?
- Дело в том, что CostCut’os’ы стараются урезать издержки, а мы сопротивляемся. Мы согласны с тем, что издержками надо управлять, мы не согласны с тем, как ими нужно управлять. Совсем недавно мы их всё-таки смогли выбить противника с позиций, где предполагалось примитивное урезание вообще всех расходов на одинаковый процент. Правда, есть ещё фронтовые участки, на которых CostCut’os’ы ещё не отброшены, но мы с этим боремся.
- А как вообще возник этот конфликт?
- Ещё совсем недавно рынки весьма бурно развивались, а «Los GofroPodshipnikos» демонстрировал двукратный рост каждые 3 года. По мере насыщения спроса и выхода на рынок зарубежных компаний, рентабельность начала снижаться. В результате этого всё чаще и чаще на позициях генеральных и финансовых директоров стали оказываться GlavBuh’os’ы или им подобные, в число задач которых входило сокращение издержек. А теперь ещё и кризис...
- Что же именно вызывает у Вас недовольство?
- Я долгие годы налаживал работу с некоторыми ключевыми поставщиками, обеспечивавшими нас высококачественными материалами. В результате новой организации закупочной деятельности, которую предложил новый финансовый директор, мы начали покупать чуть ли не самую дешёвую продукцию, при этом меня к закупкам даже не допускают! Ну и к чему это всё, Александр, привело?
- Качество упало?
- Верно, но не только. Учащение случаев брака привело к более частым остановкам оборудования, к повышению простоев и травматичности на производстве. Тут что ещё надо сказать, наш финансовый директор никогда не задумывался о разнице между затратами на персонал и затратами на персонал на единицу продукции. И я могу с полной ответственностью заявить: его предложения по сокращению заработных плат и поощрений моим работникам уже привело к более сильному снижению производительности труда и к итоговому повышению затрат на персонал на единицу выпущенной продукции. Каждая единица продукции теперь стала обходиться только дороже! Пусть даже в этом году будет показана хорошая прибыль, но потом её просто не будет! Нашу низкокачественную продукцию никто не станет покупать, а все эти манипуляции с отрезанием зарплат выльются в значительный рост затрат через пару лет. Но кому будет до этого дело? GlavBuh’os, занявший позицию финансового директора в «Los GofroPodshipnikos», через полтора года на волне «успеха» с полной безответственностью уйдёт в другую компанию, а всё расхлёбывать придётся мне!
- Энрике Иглесиасович, расскажите, пожалуйста, поподробнее про последствия наступления CostCut’os’ов.
- Ну, многие сталкиваются с ухудшением отношений с контрагентами. Все эти попытки выбить себе более низкие цены приводят к задержкам в поставках продукции поставщиками. Это опять же простои плюс многократный рост запасов. Но это не главное.
Самое страшное заключается в том, что урезаются затраты на исследования и разработки. Да у меня половину проектов заморозили, даже на стадии завершения! Сказали: «закончишь позже». Да как я их закончу позже, там почти все придётся перезапускать! То есть, сэкономив сейчас миллион, через пару лет придётся потратить уже десять! А сотрудники? Нет у них уже такого огня в глазах, нет. Такие шрамы быстро не заживают.
- А может ли быть такое, что часть проектов заморожена в свете их неактуальности для компании?
- Есть, есть у меня пара проектов, которые действительно можно было заморозить - выгода от них сомнительна, соглашусь. Но, извините меня, когда мы фактически отказываемся от создания новых конкурентных преимуществ, когда, более того, мы уничтожаем уже существующие, я не могу стоять в стороне. Да мои гофроподшипники даже в аэрокосмической промышленности всегда высоко ценились! А теперь у нас больше нет заказов с их стороны, ибо туда на позицию генерального директора тоже пришёл кто-то из GlavBuh’os’ов, посчитавший нашу продукцию слишком дорогой; так что на их самолётах я больше не летаю. Да мы бы и так их потеряли - качество уже упало настолько, что выходить на тендер фактически не было смысла.
Вы поймите, что финансовый директор за подобные принимаемые решения никак не отвечает. Снизилось качество - виновато производство. Упали продажи - рекламщики и сейлы. Потеряли конкурентные преимущества - отдел разработок. Финансовый директор получит свою премию за прибыль по итогам первого года, а за все провалы и промахи проекта по сокращению издержек, которые будут аукаться ещё долгое время, отвечать-то нам!
Но даже эту ситуацию CostCut’os’ы умеют обратить в свою пользу. Ведь компания, прошедшая сквозь проект, теряет в выручке, её затраты после некоторого спада начинают существенно вырастать, а потому денег просто уже не хватает. В такой ситуации CostCut’os’ы уже начинают определять, на какие цели и мероприятия направлять ресурсы. Надо ли говорить, что характерное для этих случаев недофинансирование не приводит к запланированным результатам, за которые ответственность несём опять же мы.
Эх, вот если бы сделать финансовых директоров, которые контролирую всё и вся, вмешиваются в наши процессы принятия решений и стараются на них влиять, ответственными за финансовый результат компании.
- Энрике Иглесиасович, спасибо Вам большое за интервью. Наша телекомпания и я лично желаем Вам и «Los GofroPodshipnikos» успехов в борьбе с CostCut’os’ами!
- Спасибо, Александр, до свидания.
- До свидания!
P.S. Описанная ситуация вымышлена, любые совпадения - случайны. При написании эссе ни одного GlavBuh’os’а не пострадало.
P.P.S. Написано весной 2008 года.