«Все проблемы решаемы, и мы всегда поможем!»
Главный человек, поддерживающий обратную связь со студентами, помогающий им решать всевозможные проблемы и даже конфликты с преподавателями (если такие, не дай бог, возникнут), а также заботящийся о том, чтобы студентам было учиться у нас комфортно и эффективно - это куратор. Я побеседовала с куратором программы «УНИК Мама» Ольгой Алсараевой. Оказалось, что наш куратор - не просто связующее звено между институтом и студентками, а самый настоящий друг и доверенное лицо наших студенток-мам.
- Расскажите о том, почему у студенток программы "УНИК Мама" два куратора, какие вопросы можно обсуждать с куратором "для мам"?
- Два куратора на программе «УНИК Мама» не случайно. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждой студентке, а для этого надо как можно больше общаться. В то время когда куратор от факультета составляет расписание и отвечает на вопросы по учебной программе, я налаживаю контакт с каждой студенткой и выясняю, какие сложности могут возникнуть в процессе обучения, и как я могу помочь их преодолеть.
Таким образом, куратор факультета помогает студенткам спланировать график учебы на ближайший семестр, объясняет, как будет проходить сессия и как участвовать в семинарах, выставляет оценки в зачетку и помогает сориентироваться на учебном сайте.
Я в свою очередь, информирую студенток программы «Уник Мама» о спецкурсах и мастер-классах, которые доступны только студенткам программы, рассказываю, как на них записаться и с чего начать, помогаю в сложных личных ситуациях, а также представляю интересы студенток-мамочек в спорных случаях, когда личные обстоятельства препятствуют успешной учебе.
Приведу самый распространенный пример. На программе обучаются не только мамы с детьми, но и беременные девушки. Когда приходит время родов, обучение становится не удовольствием, а проблемой, ведь большинству мамочек нужно немного времени чтобы адаптироваться в новых условиях жизни с малышом, научиться совмещать все заботы и находить время на учебу. В таких случаях я предлагаю взять часть академического отпуска и не просто отправляю студентке все необходимые для этого документы, но и договариваюсь с руководством, кураторами и финансовым отделом как это осуществить, и как после академического отпуска возобновить обучение с наименьшими усилиями и без финансовых потерь. После возвращения из академического отпуска я помогаю куратору составить индивидуальный учебный план для студентки, по которому она сможет быстрее догнать свою группу, или сдать пропущенные предметы преподавателю индивидуально.
- Какие еще проблемы чаще всего возникают у студенток-мам?
- У студенток программы большинство проблем такие же как и всех остальных студентов, только нехватка времени связана с детишками, в то время как работающие студенты не успевают вовремя сдать задание из-за занятости на работе. Конечно, бывают и особенности, например, некоторые мамы, хотят уехать с детьми летом на дачу или на море. Если такая мама обучается на стандартной программе - проблем не возникает, а если на ускоренной (экстернат), где не запланированы летние каникулы, то ей нужно обратиться ко мне и рассказать какие будут на отдыхе условия с компьютером и интернетом. На такие случаи есть несколько вариантов: взять все лекции, книги и задания с собой, учиться на природе и сдать экзамены со следующей группой, оформить часть академического отпуска, или временно перевестись на стандартную форму обучения с каникулами.
В последнее время многие студентки не прерывают обучение даже сразу после родов, тогда у них могут возникнуть проблемы с пунктуальностью, ведь для участия в вебинарах и на некоторых экзаменах требуется онлайн присутствие через интернет, а уложить малыша спать в нужное время бывает не так уж просто. Тем более, что дети иногда болеют и тогда уже не до экзамена. В таких случаях я всегда иду навстречу маме-студентке и вместе с куратором факультета мы даем возможность посмотреть вебинар в записи (в любое удобное время) и договариваемся о переэкзаменовке с преподавателем.
Мы прекрасно понимаем, что малыш - не робот, с ним надо гулять, заниматься и уделять очень много внимания, поэтому мы стараемся сделать обучение радостью, а не тягостью.
- Ольга, а расскажите какие-нибудь интересные случаи из своей кураторской практики - может, с кем-то из студенток подружились, ну, или что-то такое, что запомнилось.
- Многие абитуриентки программы «УНИК Мама» переживают и волнуются, что не смогут совместить учебу и воспитание малыша. Таким девушкам я рассказываю про нашу студентку Виту, которая стала победительницей первого конкурса «Мама семестра».
Вита - мама пятерых детей, которая воспитывает их одна. Кроме того, она руководитель предприятия и успевает не только воспитывать детей и руководить довольно большим коллективом, но еще и учиться. Недавно Вита взяла академический отпуск, так как переезжает жить и работать в Москву. Я поддерживаю с ней связь и недавно Вита сообщила, что осенью вернется к учебе. Мы всем коллективом ждем возвращения Виты и готовы предложить ей любую помощь. Ведь такое стремление к учебе не часто встретишь в наши дни.
А еще оказалось, что четыре наших студентки живут в одном доме и двое из них уже были знакомы по детской площадке до поступления в институт.