как разговаривать с упрямцем, чтобы быть услышанным?

[swetok]

дамы, (те, кто сегодня не занят безудержным шоппингом), а накидайте мне, пожалуйста, книжек и статей про то, как общаться с маленькими упрямцами?
у меня тут дочь, 3,5 года, большую часть времени нежное, ласковое и разумное создание. но, как обычно, есть одно "но" - это телец в год козы с характером ослика. она крайне, категорично, немыслимо упряма. а я, вроде как, уже испробовала все методы: уговоры, скандалы, мольбы, строгость, торг, шантаж, наступление последствий и вот это всё. но нет. её мнение и её решение остается неизменным, её цель всегда важнее, её методы всегда правильнее (и, в итоге, действеннее). родители, вроде, ведут себя спокойно, друг с другом всячески показывают пример компромиссов и заботы о ближнем. но что-то личный пример не работает.

в общем, куда податься и что почитать, чтобы постоянными спорами и ограничениями не задавить дух творчества и свободы в ребёнке, и при этом не сойти с ума родителям? кризис 3х лет, конечно, накладывает определенный отпечаток. но тут явно не только он. и я с ужасом и содроганием думаю о том, что нам предстоит в подростковом возрасте, если сейчас не подобрать нужные ключики.

всем заранее спасибо! и обнимемся.