Карловы Вары: спа при отелях
Организация спа-бизнеса в Карловых Варах в значительной степени отличается от крупных городов, что связано, безусловно, с курортным статусом этого места. Люди туда едут, как правило, лечиться и заранее настроены на прохождение оздоровительных процедур. Среди особенностей спа в Карловых Варах я выделила следующие:
1) Практически все спа при отелях (за исключением, например, Замковых Лазне). При этом лечебные курсы, как правило, продаются вместе с проживанием, соответственно, спа имеют гарантированную загрузку.
2) Спа - это не просто место отдыха и расслабления, спа в большинстве случаев объединены с лечебной базой отелей, соответственно, в них есть не только общеоздоровительные и уходовые процедуры, но и лечебные, требующие консультаций врачей и медицинской диагностики (физиотерапия, углекислые ванны и т.п.). В некоторых отелях даже можно сделать небольшие операции (например, склеротерапию вен).
3) В Карловы Вары приезжают надолго, поэтому есть время не просто «забежать к косметологу», а пройти курс процедур с видимым эффектом.
4) По уверениям местных жителей, в городе практически нет салонов красоты: «здесь все купаются с утра до вечера, принимают ванны, о прическах и макияже никто не задумывается».
При помощи компании Веди Тур Групп мне удалось посетить 3 отеля в курортной зоне: Shlosspark 4*, Savoy Western 5*, Carlsbad Plaza 5*. Три отеля - три разных концепции спа…
Shlosspark 4* Superior
Отель совершенно новый, был открыт примерно год назад, но, по информации менеджмента, уже успел приобрести хорошую репутацию среди посетителей и наработать постоянных клиентов.
Концепция спа - лечение, лечение и еще раз лечение. Это чувствуется с порога ресепции спа - вы сразу попадаете в медицинскую клинику: кабинет врача, кабинеты физиотерапии… Кстати, кабинеты даже организованы как в российских санаториях: в одном кабинете по две процедурных кабинки, разделенных пластиковыми перегородками (ничего не видно, но все слышно). Существенным отличием является наличие в каждом кабинете туалета и душевой кабины.
Набор процедур стандартный: массажи, обертывания, ванны, консультации врачей, аппаратная косметология, мезотерапия и ботокс... Цены: ванны - 22 евро, массаж - 20-40 евро, физиотерапия - 16-22 евро (самое дорогое лимфодренаж аппаратный - 30 евро), обертывания 68-100 евро, уход за лицом - от 20 евро. Спа работает на косметике BioDroga из Баден-Бадена.
Интересным является то, что по желанию клиента отель берет на себя организацию пластических операций в местных клиниках (находят клинику, договариваются о приеме врача, отвозят/привозят после операции, осуществляют послеоперационный уход). Оказывается, пластические операции в Карловых Варах среди российских туристов очень популярны: многие предпочитают «навести красоту» вдали от родных, близких и любопытных знакомых.
Ну, и наконец, спа-зона. Спа-зона включает небольшой бассейн с противотоком, сауну с парогенератором и зону отдыха. Доступ в бассейн открыт для клиентов отеля несколько часов в день (доступ свободный). Если есть желание попариться в сауне, можно арендовать всю зону отдыха (оплата почасовая) и провести время в узкой компании друзей (число друзей ограничено 3 лежаками, хотя при необходимости, думаю, туда могут поставить что-нибудь еще). В эту зону можно заказать еду и напитки из бара и ресторана отеля.
Savoy Western 5* Superior
Один из самых дорогих отелей Карловых Вар: стоимость проживания в самом скромном номере - 220 евро в сутки с полупансионом. Правда, нужно отдать должное, номера очень красивые, уютные, стильные. В стоимость номера входит чай, кофе, минеральная вода в бутылках (запас этих продуктов ежедневно пополняется).
Если номерной фонд отеля и внешний вид ресторана вызвал у меня восторг, то про лечебную базу я того же сказать не могу.
Термальная зона мне очень напомнила бассейны в московских фитнес-клубах: длинный бассейн 25 метров - предмет гордости отеля, рядом джакузи, дорожка Кнейпа, и небольшой бассейн для лечебной гимнастики, лежаки, турецкая баня. Есть еще сауна, но она находится в другой стороне от ресепции спа, вход выглядит как дверь в кабинет для индивидуальных процедур, если не знать и не читать внимательно таблички у кабинетов, можно легко пройти мимо.
В термальной зоне можно использовать только еду и напитки в пластиковой посуде. Заказ из ресторана отеля невозможен, можно купить воду на ресепции спа. Посещение термальной зоны входит в стоимость проживания в отеля, для гостей «с улицы» - 60 евро без ограничения времени. Правда, как мне сказали в отеле, желающих прийти в спа отеля «с улицы» практически нет - 1-2 человека в месяц.
В меню процедур входят массажи, ванны, обертывания, физиотерапия и углекислые ванны, уходовые процедуры за лицом и за телом, мезотерапия, ботокс, консультации врачей-специалистов. Кроме того, в отеле есть занятия физкультурой: йога, пилатес, аквааэробика и другие. Косметические кабинеты работают на косметике BioDroga, Thal’on, Ghuam, Orlane и Dior. Цены на процедуры: массажи от 20 до 44 евро, ванны - 28 евро, обертывания - от 80 до 96 евро, уходы за лицом - от 68 евро.
Carlsbad Plaza 5* Superior
А вот что у меня вызвал восторг, так это лечебная база и спа отеля Carlsbad Plaza. По своему уровню отель сравним с Савоем, но по организации спа он на порядок лучше. Проходя по коридорам лечебных отделений я мурчала, как кошка от удовольствия, так мне там все нравилось.
В отеле есть все: физиотерапевтическое отделение, термальная зона, клиника красоты, салон красоты. Все они находятся в различных помещениях, имеют собственный стиль оформления, график работы и правила посещения. И именно это разнообразие создает в отеле законченную и продуманную концепцию оздоровительного курорта.
Термальная зона отеля - мечта любителей спа. Там в полной мере реализована концепция спа как места отдыха и релаксации. В состав зоня входят большой бассейн с водопадом, джакузи, 7 различных бань (тепидарий, соляная сауна, сауна с лечебными травами, лакониум, финская сауна, русская баня, турецкая баня), фитобар, лежаки.
Это место, где можно провести целый день, наслаждаясь банными и водными процедурами, тишиной и красотой интерьеров. По поводу тишины: дети допускаются в термальную зону только до 17 часов, чтобы не мешать вечернему отдыху посетителей.
Единственное, посещение термальной зоны предусмотрено только для проживающих отеля (входит в стоимость), «с улицы» туда попасть нельзя ни за какие деньги (а жаль, вот за эту зону я бы с удовольствием заплатила!).
Рядом с термальной зоной расположено физиотерапевтическое отделение для проживающих в отеле Medical Spa Gallery. Архитектурный облик этого помещения в полной мере соответствует его названию: это действительно длинная галлерея с многочисленными кабинетами, расположенными на двух этажах. Предлагаемые процедуры - массажи (от 34 до 67 евро), ванны (около 50 евро), оксигенотерапия (25 евро), лечебная гимнастика, физиотерапия, электролечение, душ Шарко (20 евро), электролечение, вакуумкомпрессионная терапия, термопроцедуры (парафин), углекислые ванны и т.п.
И, наконец, медицинский центр Carlsbad Clinic.
В отличие от предыдущих отделений отеля, клиника обслуживает как для посетителей отеля, так и всех желающих. Для этого в ней сделаны 2 входа: один из здания отеля, другой с улицы.
Клиника расположена на 4 этажах, каждый этаж имеет свою специализацию и свою ресепцию: 4 этаж - кабинеты врачей и массажные кабинеты, 3 этаж - тайский массаж, 2 этаж - косметология, 1 этаж - хирургия и криосауна. Косметическое отделение клиники работает на косметике Sensay Kenabo и Thalgo (стоимость процедур от 40 до 120 евро).
Больше всего меня впечатлил этаж тайского массажа, оформленный в этническом стиле. Для обеспечения качества услуги предоставляются мастерами из Тайланда. Обязательное требование к мастерам - знание английского языка. Если клиент не говорит по-английски, переводчицами работают девушки с ресепции клиники. Тайские мастера не являются штатными сотрудниками клиники, это «сезонные рабочие», приезжающие в Чехию на 3 месяца по контракту с чешской фирмой, занимающейся подбором персонала для спа-салонов.
На этаже есть лобби для отдыха с кушетками и драконом на стене. В стоимость массажа входит специальный чай.
Единственное, что меня поразило во всех отелях - это отсутствие людей (за исключением термальной зоны). Там практические никого не было… Да, безусловно, мне сказали, что это связано с временем дня - все процедуры всегда назначают на утро, но… меня не покидал вопрос: окупает ли себя этот спа бизнес, если большую часть помещения пустуют… но, на эти вопросы мне, конечно же никто не ответил…
Еще раз спасибо компании Веди Тур Групп за столь интересное и познавательное путешествие.