Jul 17, 2013 14:09
Вчера ездила в Голландию на 1 день. Пошла в аптеку, чтобы купить там несколько таблеток Постинора (after-morning pill) - по заказу своих друзей. Сказала - мне 7 таблеток постинора. Девушка-продавец уже хотела меня обслужить, но тут пришла менеджер и спросила, для чего мне так много этих таблеток. Я сказала, что хочу купить себе и несколько моим друзьям, т.к. уезжаю надолго за границу.
Она сказала, что не продаст мне этих таблеток.
Я - ты не имеешь право не продавать, они продаются без рецепта.
Она - я тебе не продам 7 штук, ты можешь пойти к своему домашнему терапевту и взять у него рецепт.
Я - эти таблетки продаются без рецепта.
Она - у тебя не такая ситуация, чтобы я тебе их продала. Иди к врачу.
Я - покажи мне свод правил, где написано, что ты не можешь их продать.
Она - надо заполнять специальную форму.
Я - покажи мне эту форму, я ее заполню.
Она - нет, не покажу и не продам. Все, что я тебе продам - это пачку презервативов (берет пачку, показывает ее).
Я - сколько таблеток Постинора ты мне можешь продать? Давай 2 или 1.
Она - не продам ни одной.
Я - ты не имеешь права...
Она - я не продам, иди к врачу за рецептом...
Так я разговаривала с этой теткой минут 15-20.
Потом она запретила продавцам продавать мне эти таблетки, и ушла вглубь аптеки.
Я хотела жаловаться - позвать ее начальника, написать жалобу на нее. У меня не было времени - я приехала на встречу и уже опаздывала.
Когда я вернулась в Германию, то я поняла, что повела себя подстилочно. Ведь если бы у меня например по-настоящему порвался презик во время секса, и возникла бы угроза нежелательной беременности - мое здоровье оказалось бы под угрозой! А может даже и жизнь - потому что беременности опасны, а аборт намного опасней, чем прием этой таблетки. Получается, меня лишили законного права сделать профилактику нежелательной беременности.
Да и вообще, аптекарша отнеслась ко мне так, как будто я преступник, потребовала у нее что-то противозаконное, хотя это как раз полностью законно!
В такой ситуации, при таком отношении легко стухнуть и перестать что-то делать дальше - она разговаривала громко, показывая, что она права, подняла пачку презиков - что она ее может продать, а таблетку не может.
Меня возмутило, что она решает, что делать с моей жизнью, моим здоровьем, и поставила их под угрозу. Я решила подать заявление на нее в полицию. Там мне сказали, что это вообще не дело полиции. Если бы это был секс не по моему желанию, тогда это было бы дело полиции. Если мне нужна была эта таблетка, а в аптеке ее не продавали, то я должна была пойти к своему домашнему врачу, и он бы выписал мне рецепт. Есть срочная служба обращения к домашнему врачу.
Т.е. получается, что полиция тоже отнеслась ко мне несерьезно, им тоже было наплевать на мое здоровье, и они послали меня - а ведь чем позже примешь эту таблетку, тем хуже для здоровья. Несмотря на то, что я имею право купить эту таблетку без рецепта - меня шлют к домашнему врачу, что затягивает покупку как минимум на час.
Получается полиция просто послала меня нахуй.
Я решила позвонить еще раз. Мне сказали, что это гражданское дело, и не относится к делам полиции, к уголовному кодексу. Это ситиуация между продавцом и покупателем, и я могу обратиться в организацию юристов, которые должны мне помочь. Я записала имя полицеской, кот со мной разговаривала, она мне дала телефон этой организации юристов.
Т.е. они отнеслись ко мне так, как будто речь идет о покупке пылесоса - мол, отказали в пылесосе, ну и ладно, обратись в организацию. Но ведь речь идет о моей жизни, о моем здоровье!Я позвонила еще раз - чтобы понять, на каком основании отказываются рассматривать это дело. Еще на сайте у полиции есть телефон СМИ - хотела им позвонить. но меня с ними не связали, полицеский в третий раз вообще разговаривал со мной так, как будто я краду его время - "полиция для преступлений и преступников, а не для ваших решений конфликтов с аптекарем. Иди к своему домашнему врачу, пусть он тебе поможет".
В общем, полиция стала на сторону аптеки и не стала рассматривать мое дело. Причем стали посылать меня за рецептом, когда рецепт не нужен.
Я стала искать на сайте полиции, что относится к уголовному делу, а что к гражданскому - учитывая, что полиция гражданскими делами не занимается.
Там написано: The police can not record declaration, if you have a dispute with someone that falls under civil law.
Т.е. вроде бы полиция действительно не занимается гражданскими делами. Но ведь это не просто гражданское дело - это дело о риске моей жизнью!
Я звонила в юрид.организацию, и они меня тоже послали - сказали, что я могу написать письмо в аптеку и пожаловаться на ту продавщицу.
Мне было понятно по тому, как они разговаривают (в юр.организации, в полиции) - что они считают, что аптекарь была права, что не продала мне 7 штук, и что я сама виновата, что довела сит-ю до такого, что надо принимать эту таблетку. И что правильное решение для таких глупых людей как я - идти к врачу, чтобы он давал рецепт.
Получается, что жаловаться тут надо не только на аптеку, но и на 3 полицеских, и на юридическую организацию - потому что все они ведут себя так, как будто апеткарша права, и не хотят рассматривать мою ситуацию. Очевидно, что голландская система обслуживания в апетке и защиты граждан хреновая.
В юридической организации мне дали телефон ассоциации аптекарей, куда я могу пожаловаться на плохое обслжуивание. Я позвонила туда, мою жалобу записали, сказали, что мне перезвонят. Это первая организация, кот отнеслась ко мне без негативного отношения - женщина первым делом спросила, как у меня дела, что же я сделала с риском нежелательной беременности. Я сказала, что пошла в другую аптеку и купила там таблетку. Она с облегчением сказала - ну слава богу, я рада слышать, что тебе все-таки удалось купить эту таблетку и ты не залетела. Позже мне перезвонили и дали еще один телефон, где я могу оставить жалобу. Пока что не могу туда дозвониться....
Голландия,
дерьмовое отношение,
общество