Инцидент с заказом жрачки
У меня сегодня был конфликт в Food Court в Павильоне. Я ходила вдоль прилавков, выбирала еду. В одном увидела в меню на картинке очень красивые креветки, в панцире и с головами, выложенные на тарелку. Заказала их, и еще в добавок овощи, мне сказали 10 мин подождать.
Я пошла в другой отдел, заказала вантон суп с овощами и уткой, мне посчитали 23 рингита. Я сильно удивилась цене - показалось неоправданно дорого. Они мне стали доказывать, что это нормально - ведь обычно суп делают без утки и овощей, и за добавки надо платить. Когда я увидела порцию, я сильно удивилась - они мне в огромной миске сделали суп, на отдельной тарелке положили утку, и еще большую тарелку овощей. Т.е. получилось 3 огромные порции, вместо 1 супа. Я сказала, что я этого не заказывала, что я заказала только суп, и хотела чтобы овощи и утка были в нем. Они мне сказали, что такого супа они не делают. Я сказала, что я ведь несколько раз повторяла, что именно я хочу, и что они меня могли бы предупредить, что сделают 3 порции. Утка была красивая на вид, и я согласилась на нее, а овощи сдала обратно и получила деньги. Пришлось несколько раз повторять одно и то же, что я заказывала только суп, чтобы получить деньги обратно.
Потом пожрала этот суп и пошла за креветками - сильно удивилась, когда креветки были совсем не такие как на картинке - они были в жирном соусе, почищенные и без голов - в общем, совсем другое блюдо, чем я заказывала. Я сказала, что я такое не заказывала, а заказывала как на картинке. Женщины-малайки были недовольны, хотели меня сплавить, но я продолжала говорить, что я заказывала другое блюдо. Вышел мужик-малаец, стал махать руками, кричать по-малайски, показывать на меня пальцем. Было видно, что он очень возмущен. Я спокойно разговаривала, периодически повторяя, что это другое блюдо, что я специально тут остановилась, пчто мне сильно понравились креветки на картинке, а это не то.
В конце концов, после 20 минут таких разборок пришел менеджер-китаец. Я повторила ему всю историю, и сказала - или сделайте креветки, как на картинке, или верните деньги. Он собрался возвращать, и спросил - за овощи тоже вернуть? Я испытывала нлвк, и из подстилочности собиралась брать овощи, хотя они очень долго стояли, там, над ними уже летали мошки, и они остыли. После того, как он спросил - я сказала, что овощи тоже хочу вернуть. Он извинился и отдал мне все деньги! Отчего малайцы, кот там работали, пришли в негодование - стали очень громко возмущенно говорить, цокать, махать руками.
У меня было удивление, что он мне вернул все деньги. И я не испытала облегчения. Мне было стыдно, что я такая сука, назаказала, а потом от всего отказалась. Получается, что я считаю нормальным, что мне дают не то что я хотела, а я буду за это платить. Ведь меня и в первом, и во втором случае хотели обмануть - дать мне не то, что я хочу, за мои же деньги.
Еще подошел негр и стал тоже возмущаться, что он заказал те же креветки, как у меня, и тоже удивился, что ему принесли другое блюдо. Это понравилось - что не толпа стала против меня, а наоборот, я еще и поддержку получила.