Всем привет!
Недавно пришла мне в голову довольно интересная и редкая мысль. Решил я купить своей любимой букет цветов на день рождения (хотя бы раз в году то можешь цветы подарить?!). Так вот я решил поступить чуть оригинальнее и заказать не просто букет, а так называемые "Цветы в коробке". К сути дела это особо не относится, правда.
И начал я неравный бой с интернетом, чтобы найти хоть какой-то онлайн магазин этих самых цветов и желательно с доставкой. Какого же было мое удивление, когда выяснилось, что сделать это не так то просто - потому что 80% ссылок с того же гугла ведут на вонючие группы вконтакте или на страницы в инстаграмме. То есть сегодня никто даже не заморачивается особо с созданием нормального сайта, где был бы выбор, какие-то категории, чтобы я не просматривал все подряд, а только то, что мне нужно. Чтобы с ценами, сроками и условиями доставки и все такое. Я уже не говорю о SEO и продвижении этих самых сатов, чтобы их можно было быстро найти в гугле по ключевым словам.
Нет. Сейчас же все такие самостоятельные и стартапнутые, сейчас какая-нибудь девочка, которая делает цветы (и пусть даже не плохо делает) просто имеет какую-то странную группу вконтакте, где есть какой-то абстрактный набор фотографий, причем даже без цен. Под каждой фотографией ей люди пишут "Сколько стоит этот букет?!" и радостный ответ от неё "Ответила личным сообщением". Прям вот так сильно они боятся конкурентам цены свои сдавать, серьезно! И совершенно плевать на удобство пользователей и клиентов. Я уж не говорю про хоть какую-нибудь информацию о доставке, какие-то отзывы или еще чего. И таким своим поведением, что даже цен не видно, они сами же своим потенциальным клиентам создают столько геморроя, что я думаю, я не единственный, кто не стал писать сотый комментарий "Какая цена?" и ждать снисхождения в личном сообщении.
Но больше всего "порадовали" меня эдакие студии флористов, которые есть только в инстаграмме. Куча фотографий (некоторые, кстати, повторяются на других сайтах и даже в других городах так что авторство установить сложно). И все.... То есть кроме фотографий и кучи хештегов нет ничего. Просто номер телефона в описании аккаунта с подписью "Звоните!". Каким образом без цен, без условий и прочего я должен с ними разговаривать? Как предполагается выбирать по телефону букет, который я хочу? "Здравствуйте, а подскажите, сколько стоит букетик вот... пятый сверху во втором столбце в инстаграмме... с желтыми розочками... нет, рядом.. а третий снизу, 41 неделю назад публиковали который?.." - ну маразм же.
В общем сегодня куча таких "стартаперов" потеряли как минимум одного потенциального клиента и я уверен, что я такой не один. В итоге с горем пополам нашел на удивление приличный сайт с нормальными фотографиями, ценами, описанием и дико удобной и продуманной формой онлайн заказа! Заказал и был полностью доволен как процессом так и результатом.
В общем куда-то не туда мы движемся, мне кажется.. Не про то Стив Джобс и Марк Цукерберг говорили, не про то.. :)
Всем добра!