Дайте жалобную книгу!
Кто мне скажет, что Illy приличное место - стукну!
Вечер, пришли выпить кофе и тут за час случилось ВСЕ:
1. Три раза при заказе попросила щедро посыпать каппучино корицей и шоколадом, официантка подтвердила, что и то, и другое есть в наличии - принесли стандарт с тремя крупинками какао.
2. Подруга ждала кофе 40 минут, на вопрос где же он шикарный ответ официантки: "вас у меня много, а я одна". Если что на всю террасу человек 7 и все пршли в разное время, то есть заказы случились не одновременно.
3. Заказала колу, 3 (!) раза при двух свидетелях попросила ее прнести с трубочкой. Приносят, трубочки нет! Лимон, очевидно, мне нужно выдавить пальцами. Я не гордая, попросила еще раз (четвертый), прошло 5 минут, трубочки нет.
Уже не я попросила трубочку (пятый раз если что), ее все равно нет. Сходила сама за трубочкой, попросила привести менеджера, нажаловалась.
Думаете, инцидент исчерпан? Неееет!
4. Просим счет, кладу карту, уносят счет, возвращаются: а терминал не работает! Мой логичный вопрос: что делать?
Ответ: "Ничего".
Встаем и уходим.
Господи, ну почему здесь почти везде такой сервис, что перед походом в кафе надо пить валерьянку???
Вечер, пришли выпить кофе и тут за час случилось ВСЕ:
1. Три раза при заказе попросила щедро посыпать каппучино корицей и шоколадом, официантка подтвердила, что и то, и другое есть в наличии - принесли стандарт с тремя крупинками какао.
2. Подруга ждала кофе 40 минут, на вопрос где же он шикарный ответ официантки: "вас у меня много, а я одна". Если что на всю террасу человек 7 и все пршли в разное время, то есть заказы случились не одновременно.
3. Заказала колу, 3 (!) раза при двух свидетелях попросила ее прнести с трубочкой. Приносят, трубочки нет! Лимон, очевидно, мне нужно выдавить пальцами. Я не гордая, попросила еще раз (четвертый), прошло 5 минут, трубочки нет.
Уже не я попросила трубочку (пятый раз если что), ее все равно нет. Сходила сама за трубочкой, попросила привести менеджера, нажаловалась.
Думаете, инцидент исчерпан? Неееет!
4. Просим счет, кладу карту, уносят счет, возвращаются: а терминал не работает! Мой логичный вопрос: что делать?
Ответ: "Ничего".
Встаем и уходим.
Господи, ну почему здесь почти везде такой сервис, что перед походом в кафе надо пить валерьянку???