Хочу поругать "Дело Техники".
Накупил в последнее время много их инструмента и был весьма доволен.
Но тут сломал насадку из набора 1/4 торкс т10 и сверло кобальт 8, также из набора.
На сайте не нашел, что уже минус. Написал в поддержку, мол так и так, нужна бита и сверло.
И тут, Дело Техники жидко и с брызгами обосралось: "Свёрла кобальт 8 отдельно не продаются, бит на 1/4 в ассортименте нет. Сверла на 3 мм кобальт 5 в наличии нет, когда будет - не знаем". То есть сломал сверло - бери новый набор за 2400 или ищи где нить в другом месте, не отвлекай от работы (прямо так и сказали в ответ на просьбу сообщить когда будет в наличии хотя бы кобальт 5, мол у нас миллион клиентов и нам некогда каждому отписываться). Сломал насадку - бери новый набор за 9900 и не отвлекай от работы.
Инструмент нормальный (битка кстати очень слабая оказалась), но вот отношение к клиентам - как к говну.
Выводы делайте сами.
Вот такой отзыв. Раньше дело техники как-то отзывы мониторило, уделяя им внимание, но сейчас похоже им не до того.
Но тут сломал насадку из набора 1/4 торкс т10 и сверло кобальт 8, также из набора.
На сайте не нашел, что уже минус. Написал в поддержку, мол так и так, нужна бита и сверло.
И тут, Дело Техники жидко и с брызгами обосралось: "Свёрла кобальт 8 отдельно не продаются, бит на 1/4 в ассортименте нет. Сверла на 3 мм кобальт 5 в наличии нет, когда будет - не знаем". То есть сломал сверло - бери новый набор за 2400 или ищи где нить в другом месте, не отвлекай от работы (прямо так и сказали в ответ на просьбу сообщить когда будет в наличии хотя бы кобальт 5, мол у нас миллион клиентов и нам некогда каждому отписываться). Сломал насадку - бери новый набор за 9900 и не отвлекай от работы.
Инструмент нормальный (битка кстати очень слабая оказалась), но вот отношение к клиентам - как к говну.
Выводы делайте сами.
Вот такой отзыв. Раньше дело техники как-то отзывы мониторило, уделяя им внимание, но сейчас похоже им не до того.