avangard-dsl.ru (часть 2)

(предыдущая часть)

В ответ на запрос клиентского отдела "Почему Вы думаете, что Ваш дом подключен по оптике?" ответил в духе "Потому, что это русским по белому написано на вашем сайте! вот вам ссылка на страницу!".

На следующий день звонит девочка, уточняет, когда мне удобнее принять мастера. О, думаю, ура, достучался! Договорились на следующий день, обговорили время.

Фиг там. Вечером приходит еще одно письмо от клиентского отдела - "Уважаемый абонент, спасибо что подсказали нам, где нам на нашем сайте искать список подключенных домов. Ваша заявка передана в технический отдел, ждите звонка".

Полное ощущение, что я запустил параллельно два процесса - звонком и письмом. И они там не могут сообразить, что это один и тот же клиент.

На следующий день, как и договаривались с девочкой, пришел техник, протянул кабель, развел оптическую розетку, все настроил. Толковый мужик, все сделал как надо и без гемороя.

Теперь жду второго звонка от второй девочки и прихода второго техника.

Точно вам говорю - Авангард - это две отдельные конторы, техническая и бюрократическая. У техников все как надо, у бюрократов все через жопу.