gosuslugi.ru

Подал через gosuslugi.ru заявление на выдачу загранпаспорта. Чую, это будет былинный фейл.

Робот сразу же прислал сообщение: "Отправлено. Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано.".

Через два дня приходит письмо: "Заявление возвращено по причине не заполнения всех обязательных реквизитов". Это уже не робот, а какой-то сотрудник отписался. Никаких пояснений, комментариев.

Теперь, внимание, вопросы:

- Как узнать, какие именно обязательные реквизиты не заполнены?
- Почему сразу не написано, какие именно реквизиты не заполнены, почему это нужно узнавать отдельно?
- Как это вообще могло получиться, если без заполнения всех обязательных полей заявку невозможно отправить в принципе? Заявка просто не отправляется, пока не заполнены все обязательные поля.
- Почему вместо заполнения незаполненных полей нужно заново заполнять всю заявку?
- И  главный вопрос - какой идиот все это проектировал?