Не мешайте мне платить вам деньги
Мой домашний провайдер - компания Юнет.
У этих странных людей есть странная особенность - если у тебя кончились на счете деньги и интернет отключился, то оплатить их услуги через интернет пластиковой картой нельзя, потому что интернет отключен за неуплату!
Эти люди не хотят получить с меня денег прямо сейчас. Они хотят, чтобы я нашел время, разыскал какой-то забытый богом ларек и купил там карту предоплаты.
Я сделал так пару раз, на третий раз мне это надоело и я написал им в техподдержку письмо:
---- начало цитаты ----
Здравствуйте.
Я ваш клиент. У меня на счете закончились деньги и интернет отключился. Я пытаюсь внести деньги на счет, оплатив ваши услуги пластиковой картой Сбербанка.
Процессинг ПСКБ, через который вы принимаете платежи, при оплате картой Сбербанка делает редирект на сайт самого Сбербанка. Видимо, там ему требуется получить какое-то подтверждение платежа от Сбербанка. Но ирония в том, что при отключенном интернете попасть на сайт Сбербанка невозможно.
В итоге, я не могу оплатить ваши услуги.
Возможно, Вы не в курсе такого поведения процессинга ПСКБ. Вот, сообщаю.
Пожалуйста, решите эту проблему, дайте мне возможность заплатить вам деньги.
---- конец цитаты ----
Казалось бы - что тут может быть сложного? Добавить одно исключение в биллинг. Пять минут работы.
Оказывается, я ничего не понимаю в биллингах и это невероятно сложное, сакральное, не всем доступное знание. Вот ответ техподдержки:
---- начало цитаты ----
По поводу сайтов банков, которые не работают при отключении интернета, с этим ничего делать не будут, по скольку банков слишком много, большинства мы даже сайтов не знаем.
---- конец цитаты ----
Кажется, я склоняюсь принять предложение другого провайдера, который мне настырно названивает и предлагает свои услуги.