Контроль. Отчётность.
Для осуществления контроля за работой ТП необходимо использовать такой инструмент как отчёт о проделанной работе. Отчёт должен быть достаточно подробным - с указанием проведённых мероприятий, встреч, переговоров и времени которое на всё эт о было потрачено. Другими словами вам должна быть предоставлена фотография рабочего дня менеджера.
ТП очень часто пытаются халтурить, писать "для отмазки". Такие вещи необходимо строго пресекать и добиваться точного соответствия отчёта вашим требованиям. Вообще больше всего возмущаются подробными отчетами разные "жулики". Последний такой "фрукт", который постоянно жаловался на нехватку времени, уверял, что его встречи какие-то особенно длительные (я сомневался в предоставленном в отчёте хронометраже), что он лучше дополнительный час поработает, чем будет заниматься бумагомарательством, короче, именно этот товарисч, как выяснилось позже, работал на двух работах. Ч.т.д.
Резюме. ТП должен предоставлять максимально подробный отчёт о проделанной работе за день. Руководитель должен предоставить для отчётности время. Пусть ТП час в день пишет, зато остальные 7 часов работает. Да, и очень важный во всем этом деле момент, - отчёт обязательно должен читаться руководителем! Иначе очень скоро вас начнут дурить, например вставлять старые отчёты в текущие дни.
ТП очень часто пытаются халтурить, писать "для отмазки". Такие вещи необходимо строго пресекать и добиваться точного соответствия отчёта вашим требованиям. Вообще больше всего возмущаются подробными отчетами разные "жулики". Последний такой "фрукт", который постоянно жаловался на нехватку времени, уверял, что его встречи какие-то особенно длительные (я сомневался в предоставленном в отчёте хронометраже), что он лучше дополнительный час поработает, чем будет заниматься бумагомарательством, короче, именно этот товарисч, как выяснилось позже, работал на двух работах. Ч.т.д.
Резюме. ТП должен предоставлять максимально подробный отчёт о проделанной работе за день. Руководитель должен предоставить для отчётности время. Пусть ТП час в день пишет, зато остальные 7 часов работает. Да, и очень важный во всем этом деле момент, - отчёт обязательно должен читаться руководителем! Иначе очень скоро вас начнут дурить, например вставлять старые отчёты в текущие дни.