Про ханукию
Известно, что израильский сервис... такой себе сервис; и подавляющее большинство жалоб и претензий вполне обоснованы. Однако, есть и исключения, и я думаю, что об этом тоже стоить писать - тем более это гораздо приятнее.
Так что расскажу историю.
На прошлой неделе я зашла в один прикольный магазин рядом с офисом и прикупила нам ханукию - давно хотелось что-то новое. Вот эта, что на первом фото с первого вечера Хануки. Дома поставила в неё свечи, зажгла.... и каково было моё офигение, когда примерно через полчаса догорающие свечи подожгли чашечки, в которых стояли!.. Повалил чёрный дым и что-то странно зашипело и захрустело, я одним прыжком с дивана добралась до свечей и задула их.
В общем, каким-то образом ханукия оказалась сделана из чего-то (видимо, пластика), который горел! 👀 Наше счастье, что не случилось пожара или чего-то подобного.
Вчера я написала в воцап магазина, рассказала им эту историю и приложила фотки обгоревших чашечек. Минут через 15-20 мне перезвонила девочка из магазина, обалдевшим голосом начала извиняться, сказала, что они уже проверяют с поставщиком/производителем WTF и что они, разумеется, вернут мне деньги.
Сегодня я к ним снова зашла, взяла себе другую ханукию (на втором фото) и мне ещё дали компенсацию за моральный ущерб. И ещё сто раз извинились, сказав, что у них вообще никогда такого не было.
Да, они получили ответ от производителя - он заявил, что та ханукия не предназначалась для того, чтобы в неё ставить свечи, а надо было ставить стеклянные стаканчики, и уже в них - свечи, или масло. Но покуда это нигде не было прописано и с виду непонятно, то отмазка не засчиталась.
Короче, молодцы ребята, приятно было.
~~но я сижу и внимательно слежу, чтоб не загорелась и новая ханукия 👀😆 ~~
И снова с праздником 😍
PS: магазин, кстати, ג׳ירפה
Так что расскажу историю.
На прошлой неделе я зашла в один прикольный магазин рядом с офисом и прикупила нам ханукию - давно хотелось что-то новое. Вот эта, что на первом фото с первого вечера Хануки. Дома поставила в неё свечи, зажгла.... и каково было моё офигение, когда примерно через полчаса догорающие свечи подожгли чашечки, в которых стояли!.. Повалил чёрный дым и что-то странно зашипело и захрустело, я одним прыжком с дивана добралась до свечей и задула их.
В общем, каким-то образом ханукия оказалась сделана из чего-то (видимо, пластика), который горел! 👀 Наше счастье, что не случилось пожара или чего-то подобного.
Вчера я написала в воцап магазина, рассказала им эту историю и приложила фотки обгоревших чашечек. Минут через 15-20 мне перезвонила девочка из магазина, обалдевшим голосом начала извиняться, сказала, что они уже проверяют с поставщиком/производителем WTF и что они, разумеется, вернут мне деньги.
Сегодня я к ним снова зашла, взяла себе другую ханукию (на втором фото) и мне ещё дали компенсацию за моральный ущерб. И ещё сто раз извинились, сказав, что у них вообще никогда такого не было.
Да, они получили ответ от производителя - он заявил, что та ханукия не предназначалась для того, чтобы в неё ставить свечи, а надо было ставить стеклянные стаканчики, и уже в них - свечи, или масло. Но покуда это нигде не было прописано и с виду непонятно, то отмазка не засчиталась.
Короче, молодцы ребята, приятно было.
~~но я сижу и внимательно слежу, чтоб не загорелась и новая ханукия 👀😆 ~~
И снова с праздником 😍
PS: магазин, кстати, ג׳ירפה