Mar 30, 2011 12:07
Жива-здорова, пытаюсь как-то вписать все впечатления в одну канву вместе с тем, что вижу и откуда уезжала - кажется, что просто и не уезжала никуда, а в зимнем времени сделали прорезь и вставили в него яркий и пестрый лоскут с множеством рисунков. Кот мой обрадовался и постоянно урчит. Он стал самостоятельный такой молодец, не пристает и не просится на руки и за комп постоянно как раньше по привычке - поздоровался часик другой и залез под одеяло, все. )))
И!
Сейчас начну с опыта не очень приятного, благодаря чему моя поездка могла не состояться, а перед поездкой мне пришлось сильно понервничать и посуетиться.
Никогда не связывайтесь с компанией cheaptickets.com. Они же Orbitz
Это агенты, продающие авиабилеты
Никогда, ни при каких обстоятельствах.
Тут вроде бы с первого взгляда возникает разумное подозрение - ну что можно ожидать от компании, название которой начинается с cheap? Но я была тогда в спешке, вариантов было не найти, и к тому же такую подставу, которую устроил cheaptickets, я не ожидала вовсе.
Небольшое лирическое отступление, станет понятно, к чему оно. Начала я в том числе с anywayanyday. Но там не сказать чтобы самые дешевые цены, ну и к тому же были у них странные глюки, которые меня раздражали: в результатах по запросу на требуемые даты они показывают перечень полетов, половина из которых оказывается не существует. То, что они не существуют, не видно сразу, это узнаешь позднее - когда заполнишь муторную анкету и остается только заполнить страничку с данными по карте для оплаты. И вот только перед тем, как вы можете сделать окончательный шаг, вам показывают, что именно на этот рейс билеты распроданы и предлагают купить что-то подороже.
Помучавшись с этим и другими сайтами, на которых не могла найти в точности того, что мне нужно, перешла на сайт-поисковик, который ищет дешевые варианты от разных а/к, и если вы видите приемлемый для себя вариант, вам показывают ссылки для приобретения билетов на сайты самих этих а/к и агентов - Orbitz и CheapTickets. С этого и начинается. Я нашла для себя подходящий вариант, помучилась сначала на сайте компании Emirates, где, как выяснилось, нет таких билетов, потом помучилась на глупейше запутанном сайте Orbitz, где тоже не оказалось билетов на эти рейсы. Пошла на CheapTickets - там удобнее, не надо заново вводить данные, они копируются автоматически... Все мило так. удобно. И ура - билеты там есть. Ну ладно, всякое бывает ведь, компания распродала свою часть билетов, а у агентов они еще есть... Ввожу все данные, все проверяю, вроде все ок. Меня перенаправляют на страничку для ввода информации по оплате (по опыту с anywayanyday я радуюсь, потому что тут мне не пишут, что рейса нет, значит, думаю я, все ок. удастся купить!). Я ввожу все данные, на телефон мне тут же приходит смс о списании стоимости билетов (а это без малого 1000 долларов США). Тем временем страница на мониторе меняется на что-то типа "мы не можем обработать Ваш запрос" точно не помню. На почту мне не приходит никакого подтверждения. Не понятно, что стало с моим заказом, понятно одно - деньги списали при этом. В общем, было много переписки, попыток дозвониться. В течение двух суток дозвониться до живого человека каким-то чудом удалось один раз, после долгих непониманий моих ФИО и т.п. данных, мой заказ все-таки нашли и сказали в чем было дело. Внимание: при оформлении заказа (фактически - после списания денег с моего счета) был послан запрос о наличии билетов в компанию Emirates, и запрос не был подтвержден. То есть, снал\чала с моего счета сняли деньги, а потом пошли проверять, есть ли билеты.
По счастью, деньги не были списаны сразу же, они были зарезервированы до момента подтверждения - на моей страничке эта сумма числилась как заразервированная, но не подтвержденная. Много было выяснений, и с этими уродцами (в основном по переписке, дозвониться до них невозможно), и с моим банком. В итоге уродцы обещали осуществить отмену зарезервированной суммы в течение 5-7 дней, в банке говорили, что компания, зарезервировавшая деньги может снять подтверждение в любой момент, и тогда же деньги на моей карта станут снова мне доступны. Или же, при отсутствии подтверждения в течение 32 дней, деньги будут возвращены на мой счет.
CheapTickets принесли свои извинения за то что они не могут отменить резервирование суммы српазу же, потому что "это происходит автоматически в течение 5-7 дней".
В общем, в итоге деньги мне вернули по истечении 32 дней. Фактически после завершения поездки. Все это время деньги были мне недоступны.
Можете представить себе, все что чувствуется в процессе и какие пожелания посылаются в адрес этой огранизации. Много я расписывать не буду, к тому же мне еще относительно повезло - очень повезло в том, что мне помогли с деньгами, и я смогла купить билеты несмотря на уродцев.
Представляете, сколько людей попало вот так, отдав свои накопления этим мошенникам и испортив свои отпуска, возможно с бронями гостиниц, перелетов и т.п.? Подробнее это и многое другое можно узнав, набрав по поиску отзывы по этой компании - очень много неприятных историй, судебных дел и т.п. И везде отзывы о невозможности связаться со службой поддержки клиентов.
К сожалению, в этот раз отзывы я стала читать только после того, как попала. Все конечно годится для выводов.
Но главное - никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с CheapTickets и Orbitz
warning!,
полезное