Czech airlines. Получение утерянного багажа. Алгоритм действий
Летели 27 июля 2011 Барселона-Прага-Москва с длинной стыковкой в Праге.
По прилету в Мск обнаружили что один рюкзак не приехал. В шарике в Lost&Found составили нужные акты, заполнили декларации.
После были переговоры с офисом в праге, рюкзак нашли, чехи его отправили в Мск. Когда последний раз говорила с чехами было сказано что багаж уже в мск, а что доставкой занимаются не они (!)
Вчера позвонила девушка представитель Аэрофлота (!) - договорились что сегодня ночью (с 1 на 2) багаж привезут домой.
Как я понимаю очень высока вероятность что багаж будет поврежден или что-то пропадет (правда к счастью ничего ценного, кроме трех батонов испанской колбасы, с точки зрения грузчиков там нет).
Собственно вопросы:
Каков мой алгоритм действий при получении багажа? (имеется в виду после того, как я его вскрою в присутствии представителя. В случае если что-то не так)
Как я понимаю надо какой-то акт в случае повреждений или краж составлять? Видимо разумно будет еще фотки сделать.
Как не накосячить при условии что перевозчик чехи, а доставляет аэрофлот?