Винтики

[loodsmann]

 В одном очень крупном московском магазине, работающем по западным стандартам, персонал старается быть любезным. Не всегда получается. То есть видно, что стараются, но - не могут. То ли зарплатой недовольны, то ли покупателей ненавидят классовой ненавистью, не знаю. А может, вообще всё проще - не любят свою работу. Не считают своим магазин. Вот прошу у сотрудника винтик для крепления полки. Приносит три: "Посмотрите, какой именно вам нужен". Выбираю похожий. Оставшиеся он... выбрасывает в урну. Вот лень ему 10 шагов сделать, чтобы на место положить!
Мелочь?
Знаете ли, винтики, они на самом деле очень много значат в любом механизме.