Молча банить или давать отпор? Как популярные блогеры борются с неадекватными комментариями
Понятие сетевого этикета впервые появилось в середине 1980-х годов в
эхоконференциях сети FIDO. Изображение: Frits Ahlefeldt-Laurvig, 2014 год
Любой пост, который попадает в топ, автоматически вызывает шквал негативных комментариев. Совершенно незнакомые люди «пишут гадости, пытаются найти к чему придраться и раздуть из этого вселенскую катастрофу». savilia спрашивает у популярных блогеров, как они поступают с троллями, недоброжелателями и переживают ли из-за неприятных собеседников. 3,5 года назад, когда я только заводила свой блог, я совершенно не знала, кто такие тролли. Не могла себе даже представить, что находятся люди, пишушие неадекватные и негативные комментарии к любой, даже самой нейтральной и позитивной записи. Не могла подумать, что найдутся люди, которые не могут пройти мимо, чтобы не «уколоть».
Потом я, конечно же, узнала о таких. Впервые столкнулась с негативом в сообществе ОМД, а потом и в своем собственном блоге. Я была совершенно к этому не готова и переживала сильно тогда..
Сейчас «тролльские заметки» отскакивают от меня как мячик от стенки, я игнорирую их и стараюсь не замечать, но сам вопрос негатива в блогинге не прекращает меня волновать. В недоумении я натыкаюсь на анонимные комментарии к постам топовых блогеров. Порой они пропитаны не просто злостью, они пропитаны черной ненавистью. Когда читаю такое, всегда переживаю за автора. И думаю, каково же это, получать ежедневно столько злобы в свой адрес...
Проанализировав, я поняла, отчего люди так поступают. Отчего пишут гадости или пытаются найти к чему придраться и раздуть из этого вселенскую катострофу. В основном от зависти. А еще от желания самоутвердиться за счет других, более успешных людей.
Чтобы окончательно закрыть для себя этот вопрос, я решила спросить у самих топовых блогеров, что они чувствуют, и что думают по поводу негатива в блогосфере.
Я задала несколько вопросов на эту тему некоторым популярным блогерам с высоким социальным капиталом и большим кол-вом читателей.
Вот что я у них спросила:
Насколько часто Вы сталкиваетесь с негативом в своем блоге? Часто ли Вам пишут злобные и неадекватные комментарии и как Вы к этому относитесь? Вступаете ли в диалог с авторами подобных сообщений и комментариев? Были ли у Вас моменты, когда из-за этого хотелось перестать писать в блог? И какой совет Вы бы дали блогерам, которые периодически сталкиваются с негативным и неадекватным поведением в комментариях к своему блогу?
А вот, что они мне ответили:
Марина rebro_a_dama:
«Любой блогер, к которому в журнал ходят не только его друзья, получает не просто негативные, но и откровенно злые комментарии. Лично я сталкиваюсь с этим ежедневно. отвечаю ли я? если только сама в ответ хочу потроллить, а так не трачу времени, БАНю же исключительно упертых идиотов, а не троллей. Хотела ли я когда-либо удалить блог из-за комменариев?! Поразительный вопрос ))) Не хотели ли вы уйти из жизни, потому что, когда вы идете по улице, кому-то не нравится ваша внешность? ))) Из той же серии.
Что я могу посоветовать читателям, которые впервые начали встречаться с неадекватом в ЖЖ и переживают? Не вижу смысла принимать незнакомых вам людей близко к сердцу. Например, мне пишут „Ты выглядишь старше своих лет“ - а кто пишет? Прыщавый дрист, которому деффки не дают, или тетка с двойным подбородком на животе, которая дальше супермаркета не выезжала? Нормальный самодостаточный человек не будет, как выражаются, „срать в комментах“ - злобой пышут только хронические неудачники. Счастливый человек светел и не имеет желания укусит другого. Всегда помните об этом и ЖАЛЕЙТЕ агрессоров.
Но к троллям это не относится - это могу быть обычные люди, которым нефиг делать и они пытаются вывести вас из себя. Обижаться на тех, кто не хотел вас обидеть - глупо. А на тех, кто хотел - глупо вдвойне. зачем доставлять им такую радость? =)»
Ян yanlaros:
«Проблема негативных комментариев существовала всегда. Лично я не виду ничего из ряда вон выходящего. Это част интернет культуры. На мой взгляд, это вызвано определенной „анонимностью“. Я считаю что агрессию и тролинг позволяют себе трусы, которые в реальной жизни бояться сказать что либо оппоненту в глаза, а в сети могут почувствовать себя „смелыми героями“.
Я достаточно часто сталкиваюсь с негативами и агрессией. Самое удивительное что уровень и количество негатива совершенно не зависит от темы поста. Любой пост который попадает в топ, автоматически вызывает шквал негатива. В большинстве случаев я отношусь к таким комментариям и из авторам с долей сочувствия и жалости.
Бывает я вступаю с такими комментаторами в дискуссию. В том случае если уровень негатива и агрессии не переходит определенные грани. Иногда получается переубедить собеседника и он перестает „гадить“. Иногда приходится ограничивать его права на отправку комментариев.
Закрыть свой блог из за негативных комментариев я не хотел никогда. Нужно понимать что это просто правила игры, и заводя блог на любой интернет площадке, ты по умолчанию должен принять эти правила.
Начинающим блогерам я бы хотел посоветовать не паниковать, а самое главное не переходить на такие же оскорбления. Главная задача тролей, вывести вас из себя и добиться ответной реакции. Чем вежливее вы им отвечаете, тем больнее задеваете их самолюбие и самооценку. Этим стоит пользоваться.
Как я уже говорил, если вы начинаете вести свой блог, то нужно принимать все условия игры. Негатив и тролинг это составляющая часть блогинга.»
Яна anonimusi:
«1. Негатив бывает разный. Есть психологическая несовместимость и зависть, а здесь это остро ощущается. Здесь люди не скрывают „свое истинное лицо“. С ними я корректна.
А есть просто желчь и злоба. На такие комментарии не отвечаю.
2. Сейчас я не обращаю внимания ни на какие оскорбления. Просто удаляю комментарий, автора отправляю в бан и все. Но иногда бывают комментарии и с „крепкими“ словечками. Я их допускаю, если звучат уместно, но автора все же прошу в дальнейшем выражаться более литературными словами.
3. Из-за таких мелочей, как оскорбления в сети, я никогда не расстраиваюсь. Ну, и уж бросить вести блог из-за чьей-то несдержанности даже и не думала. Я слишком толстокожая. На столько толстокожая, что троллям я не по зубам.
4. Совет блогерам! Не обращайте внимание на тех, кто хочет укусить и спровоцировать. Это просто энергетические вампиры. Им нужна ваша энергия. Пусть сосут в другом месте.
Жизнь прекрасна! Пишите о прекрасном! Дарите людям радость! Позитивных и интересных людей больше, чем злых троллей. А если в вашем блоге появляются тролли - вы на правильном пути!»