Site maintenance

Dec 28, 2012 22:00

Leave a comment

ol_guzman December 28 2012, 17:46:22 UTC
Писала как то в службу тех.поддержки- в ответ тишина,уже больше месяца ответа нет ....после фокусами с СК и молчанием по решению проблемы тех.характера вера в СУП улетучилась...неумеют они работать и сейчас они лишний раз это доказывают

Reply

reanimator78 December 28 2012, 20:43:22 UTC
От имени вашего аккаунта в службе поддержки есть единственный запрос - http://www.livejournal.com/support/see_request.bml?id=1577828.
Если речь о запросе с какого-нибудь другого аккаунта, то с какого аккаунта он был отправлен?.

Reply

ol_guzman December 28 2012, 21:11:13 UTC
Ответ так и не был мной получен,проблему решила собственными силами и с помощью жжфрендов,возникает вопрос какие проблемы помогает решать тех.поддержка? Вот если бы добрых друзей не нашлось,вопрос бы до сих пор был не решён! Тоже самое и СК,не один пользователь не получил ответ почему урезали СК,многие просто отключили сервис на кириллице,т.к. правды ждать бесполезно.

Reply

reanimator78 December 28 2012, 21:15:01 UTC
Я задал вам в запросе уточняющий вопрос, ответа на который от вас так и не последовало.
Вы не получили уведомления о его появлении в своём запросе, чем было вызвано ваше молчание?

Reply

ol_guzman December 28 2012, 21:30:33 UTC
Мне ничего не приходило,т.к. я бы обязательно ответила-это же в моих интересах,согласны? Кстати,беда с уведомлениями длится не первый месяц и не только у меня.

Reply

reanimator78 December 29 2012, 09:38:32 UTC
В общем-то, логично, да.
Mail.ru в этом году как минимум дважды меняло принцип действия своих спам-фильтров, может, в папку "спам" письмо с уведомлением уходило...

Reply

ol_guzman December 29 2012, 10:30:38 UTC
не знаю куда оно уходило, но до меня точно не дошло, увы(((
Так что, теперь надеюсь только на себя и добрых друзей.
Хорошего дня Вам!:)

Reply

reanimator78 December 29 2012, 10:55:26 UTC
Переоткрыл запрос и отправил просто тестовый комментарий, посмотрите, пожалуйста, дойдёт ли уведомление, в ту же папку спам в веб-интерфейсе, если не во входящие.

А как, кстати, решился вопрос? Мало ли, ситуация может возникнуть и у других пользователей и поможет ещё кому-нибудь.

Спасибо, и Вам также :)

Reply

ol_guzman December 29 2012, 11:02:28 UTC
Я отказалась от сервиса на кириллице(в прошлом), но когда возникла проблема со вставкой флага-счётчика, один из френдов мне порекомендовал, поставить галочку в настройках напротив сервиса на кириллице, и попробовать сново загрузить счётчик, что я собственно говоря и сделала- итог, всё получилось. Далее я снова убрала сервис на кириллице, теперь же если мне понадобится установить-исправить, что то в профиле, я поступлю также.
Спасибо.

Reply

reanimator78 December 29 2012, 11:22:12 UTC
Хм, любопытно, попробую воспроизвести, спасибо за уточнение.

Reply

(The comment has been removed)

reanimator78 December 29 2012, 09:16:02 UTC
Да, в т.ч. и я виноват, что ответа на ваш запрос долго не было. Извините за задержку, в запросе я этого почему-то не сделал.

1) На тот момент, когда я вам отвечал в вашем запросе, вручную изменённый код, отличие которого состояло только в http вместо https (без чего плейер после публикации вообще не работал), учитывал в т.ч. и изменения размеров, я проверял это - http://com-for-ljforum.livejournal.com/9972.html, сейчас он там показан обрезанным, да, вижу.
Как я вижу, изменить размер вручную можно принудительно, для чего при добавлении или после добавления кода ролика на вкладке в html-редакторе нужно добавить внутрь открывающего тега lj-embed значение ширины, но только в пикселях, а не в процентах, на примере:

... )

Reply

(The comment has been removed)

reanimator78 December 29 2012, 11:18:43 UTC
Пожалуйста :)

С отображением полного кода вставленных роликов в новом виде страниц редактирования информацию уже передали, разработчики будут разбираются, теперь уже в следующем году.
Особенность с ID при редактировании содержимого lj-embed - останется, это связано с корректностью работы в целом ряде случаев, когда вместо одного ролика раньше в записях мог вдруг вылезти совершенно другой. Если при редактировании нужно заменить ролик или изменить в нём или в теге lj-embed какие-то параметры - ID нужно удалить из тега, после сохранения записи изменённому ролику будет присвоен новый автоматически.

В текущем случае - уже не нужно, информацию я уже передал, так что это просто на будущее, мало ли, чего-то другое будет.

Спасибо, и вас с наступающим :)

Reply

pmpe January 14 2013, 09:17:49 UTC
Хочу уточнить ответ Андрея. Проблема в том, что значение параметра width парсится в пикселях. Разработчикам сообщили, будет исправлено (LJSV-2531 - для себя). Кроме того, необязательно указывать еще дополнительно размер для lj-embed, можно лишь исправить в iframe содержимое параметра width со 100% на 700 вот так:


Reply

(The comment has been removed)


Leave a comment

Up