про негатив

Nov 23, 2011 15:47

самый большой негатив во всей поездке я получила от 2х вещей

1) та-дам! СБЕРБАНК. там у меня было малюсенькое дельце, приехала я не изза этого, но хотела заодно сделать. надо было закрыть карточный счет или написать заявление, чтобы карту не перевыпускали (срок действия заканчивается, а перевыпуск идет по умолчанию). просто так было проще отследить, чтобы не получилось какого-нибудь овердрафта.

так вот, в процессе волшебным образом получился и овердрафт (некомпетентность сотрудников, давших неправильную инфу о снятии процентов за обналичивание) и мучительная процедура его закрытия. это пиздец какой-то! в общем, понадобилось побывать 1 раз в московском отделении, 3 раза в уфимском главном и еще была мельком в другом уфимском и в домодедово... звонила им несчетное количество раз. наверное, я потратила на это дело часов 5 своей драгоценной жизни, если не больше. два раза (в мск и в уфе) проблема была тупо в том, что свалился сервер. причем в таких случаях проблема может решится минут за 10, а может через 3 часа. тебе говорят вначале ждать, а потом, когда уже ждешь долго, говорят - это надолго. и тд

НО! все сотрудники по-отдельности очень милые и стараются помочь. ну правда, отношение - очень хорошее и дружелюбие зашкаливает. правда, при этом все проблемы (не считая проблем с сервером) возникли изза их некомпетентности. элементарное - счет был в евро. я звоню узнать, что у меня за овердрафт, и мне раз пять повторяют, что  он порядка 10 рублей. я переспрашиваю. говорят, рублей. я стою 20 минут в кассу, оплачиваю. на следующий день выясняется, что речь шла о минус 10 евро. и тд.

2) дороги мерзкие и неприятные. и постоянно грязнющая машина. и трудности с парковкой. и надо очищать от снега. причем я даже не знаю, что хуже - климат, организация движения или водители. качество самих дорог в уфе в общем-то неплохое.

уфа, деньги

Previous post Next post
Up