Семинар Про конфликты
Раписал семинар (лекцию, выступление) на тему конфликтов Продавец-Покупатель.
Получилось 2 семинара - для руководителей и для рядовых сотрудников.
Причем семинар для руководительей значительно меньше, но намного важнее семинара для работников.
Получается, что если компанию (руководство) устраивает текущий уровень обслуживания клиентов - то с сотрудниками бесполезно о чем-то говорить.
И для руководства требуется скорее формат - а рабочего совещания.
Надо будет на ком-то откатать семинар...
Получилось 2 семинара - для руководителей и для рядовых сотрудников.
Причем семинар для руководительей значительно меньше, но намного важнее семинара для работников.
Получается, что если компанию (руководство) устраивает текущий уровень обслуживания клиентов - то с сотрудниками бесполезно о чем-то говорить.
И для руководства требуется скорее формат - а рабочего совещания.
Надо будет на ком-то откатать семинар...