италия
раньше мне в Италии все нравилось, в том числе и бизкое русскому сердцу раздолбайство, но в последнее время что-то оно все больше начинает напрягать. то ли старею, то ли уже совсем перешло все границы...
я уже писала о том, как соблюдается расписание в магазинах, но тут ладно, поржали и забыли, но вот недавно мой муж просто рвал и метал: он 4 недели(!) отправлял посылку с био-образцом в Австрию! я еще попрошу его таки описать весь процесс пошагово, но если кратко, то суть в том, что fedex требовал наличия спец-коробок и спец-этикеток для таких посылок (с сухим льдом внутри), а сам эти коробки и этикетки не предоставлял и даже не продавал! коробка нашлась у продавцов сухого льда, за этикетками муж лично мотался в Милан, после долгих поисков, где их купить, продавали только партиями от 150 штук (!), потом у него была еще отдельная задача собрать все ингридиенты и курьера в одном месте, чтобы отправить посылку в понедельник или вторник, чтобы она не застряла нигде на выходные... в результате идиот-курьер таки не сообщил ему все требования к маркировке, и посылку в первый раз завернули, образец и сухой лед пропали впустую...
На днях я имела похожую, хоть и не столько критическую историю...
мой папа привез свою картину на местную выставку. в анонсе выставки никакой подробной информации о том, как подавать заявки, нет. звоню по указанным телефонам: как подавать? -а вы просто напишите на фото ФИО, мыло, адрес, название картины, технику, размер... и все, приносите. ок, принесла. ровно неделю назад, в прошлую пятницу. Вчера вечером звонит мне организатор выставки и говорит: ну как же так, вы не заполнили модуль, не заплатили взнос, мы не можем внести вас в каталог! я долго пытаюсь выяснить, как же мне это сделать, получаю от него 2 номера телефонов, с кем этот вопрос решить. созваниваюсь с первым. он мне так расслабленно: ну что Вы волнуетесь, приносите картину и деньги (100 евро наминуточку!) в следующую пятницу, там все и заполните.. я говорю, что его начальник мне сказал, что ему все это нужно срочно для печати каталога...-да нет, мы с ним созванивались, он сказал ОК. Ну ОК так ОК, но я уже научена опытом общения с итальянцами, и их полной некомпетентностью и необязательностью... Звоню организатору: точно можно принести все в пятницу? -да нет, да что Вы, мне надо срочно! завтра я скажу позвонить Вам тому, кто занимается каталогом!
ок, посмотрим, кто и когда мне позвонит! При этом конверт с фото они таки получили, раз он смог мне позвонить, но в списках участников выставки моего отца почему-то нет. Второй человек, номер которого мне дали как якобы того, кто делает каталог, занимается чем-то другим и был крайне удивлен моим звонком... а еще секретариат жаловался организатору, что не могли до меня аж 3 дня дозвониться! что просто невозможно, никаких не отвеченных звонков или смс о таковых - не было!
еще раньше, летом, приезжала ко мне подруга...из Швейцарии... пассажирам опаздывающего на 2(!) часа поезда пообещали, что поезд на Турин, на который была пересадка, их дождется (он был последний!), а он не дождался. пришлось ехать за подругой за 60 км в ночи...
что-то хочется уже в другую страну переехать, где народ нормально работает, по расписанию, и если что-то делает, то знает что, как и зачем... подзадолбало что-то.
я уже писала о том, как соблюдается расписание в магазинах, но тут ладно, поржали и забыли, но вот недавно мой муж просто рвал и метал: он 4 недели(!) отправлял посылку с био-образцом в Австрию! я еще попрошу его таки описать весь процесс пошагово, но если кратко, то суть в том, что fedex требовал наличия спец-коробок и спец-этикеток для таких посылок (с сухим льдом внутри), а сам эти коробки и этикетки не предоставлял и даже не продавал! коробка нашлась у продавцов сухого льда, за этикетками муж лично мотался в Милан, после долгих поисков, где их купить, продавали только партиями от 150 штук (!), потом у него была еще отдельная задача собрать все ингридиенты и курьера в одном месте, чтобы отправить посылку в понедельник или вторник, чтобы она не застряла нигде на выходные... в результате идиот-курьер таки не сообщил ему все требования к маркировке, и посылку в первый раз завернули, образец и сухой лед пропали впустую...
На днях я имела похожую, хоть и не столько критическую историю...
мой папа привез свою картину на местную выставку. в анонсе выставки никакой подробной информации о том, как подавать заявки, нет. звоню по указанным телефонам: как подавать? -а вы просто напишите на фото ФИО, мыло, адрес, название картины, технику, размер... и все, приносите. ок, принесла. ровно неделю назад, в прошлую пятницу. Вчера вечером звонит мне организатор выставки и говорит: ну как же так, вы не заполнили модуль, не заплатили взнос, мы не можем внести вас в каталог! я долго пытаюсь выяснить, как же мне это сделать, получаю от него 2 номера телефонов, с кем этот вопрос решить. созваниваюсь с первым. он мне так расслабленно: ну что Вы волнуетесь, приносите картину и деньги (100 евро наминуточку!) в следующую пятницу, там все и заполните.. я говорю, что его начальник мне сказал, что ему все это нужно срочно для печати каталога...-да нет, мы с ним созванивались, он сказал ОК. Ну ОК так ОК, но я уже научена опытом общения с итальянцами, и их полной некомпетентностью и необязательностью... Звоню организатору: точно можно принести все в пятницу? -да нет, да что Вы, мне надо срочно! завтра я скажу позвонить Вам тому, кто занимается каталогом!
ок, посмотрим, кто и когда мне позвонит! При этом конверт с фото они таки получили, раз он смог мне позвонить, но в списках участников выставки моего отца почему-то нет. Второй человек, номер которого мне дали как якобы того, кто делает каталог, занимается чем-то другим и был крайне удивлен моим звонком... а еще секретариат жаловался организатору, что не могли до меня аж 3 дня дозвониться! что просто невозможно, никаких не отвеченных звонков или смс о таковых - не было!
еще раньше, летом, приезжала ко мне подруга...из Швейцарии... пассажирам опаздывающего на 2(!) часа поезда пообещали, что поезд на Турин, на который была пересадка, их дождется (он был последний!), а он не дождался. пришлось ехать за подругой за 60 км в ночи...
что-то хочется уже в другую страну переехать, где народ нормально работает, по расписанию, и если что-то делает, то знает что, как и зачем... подзадолбало что-то.