Несколько слов про страховой случай в Финляндии
Вернулись всей семьей из Финляндии. Мы много путешествуем и ни разу не приходилось обращаться в больницу (тьфу-тьфу-тьфу), но не в этот раз. В этой поездке мы смогли протестировать в деле систему здравоохранения Финляндии и ее взаимодействие со Российскими страховыми компаниями. B честно сказать, я до сих пор под впечатлением и очень удивлена.
Началось с того, что у мужа прихватило спину и живот. Ну, дело житейское, таблетка панадола и ношпы, но через час легче не стало, не стало легче и после таблетки кеторола и горсти панадола. Муж постепенно позеленел, времени 12 ночи, дети спят, а я начинаю звонить в страховую компанию. Звонила по скайпу, поэтому звонок стоил пару центов. Описала симптомы, рассказала что мы в Тампере, молодой человек сказал что перезвонит через час и скажет в какую клинику можно подъехать. Ну ок, час так час. Через полчаса пришла смс - можете ехать в University Hospital, но я уснула и ее не видела, хорошо, что из страховой продублировали ее звонком. Так же сказали, что мы можем вызвать скорую, но скорая повезет куда придется, а они настоятельно рекомендуют конкретную клинику. Ну рекомендуют и ладно. Со второго раза вызываю такси (первый раз из-за нервов перепутала адрес, потому что в Тампере двое апартаментов с одним и тем же названием отличающихся районом города) и гружу мужа туда, написав на бумажку все пароли-явки.
В 3 утра он приехал в клинику.
Дальше с его слов, потому что я осталась с детьми. Сразу же взяли анализы крови и мочи, опросили и все записали в карту - персонал прекрасно говорил по английски. А потом было как в фильмах про американские больницы - большой зал ожидания со стульчиками на которых сидят люди и ждут пока их позовут в кабинет. На таком стульчике муж провел 5 часов в ожидании KT.
В 8 утра прислал мне СМС что обследование так и не сделали, и если бы он помирал то уже умер бы, поэтому ему все надоело и он сейчас поедет назад. Но, все-таки дождался обследования - диагностировали камни в почках. Тут же отправили на консультацию к хирургу, хирург думал-думал и сказал, что резать пока не будут - сейчас выдадут болеутоляющих и если будет становится хуже даже не таблетках тогда приезжать еще раз на операцию. Выдали 4 вида разных таблеток (штук по 15 каждого вида), на конвертиках по английский подписали, что для чего и как пить - "не сильная боль", "сильная боль", "очень сильная боль" и еще конвертик с чем-то типа ношпы, но посильнее. И отправили болеть дома. Все результаты анализов и обследований выдали на руки и даже врачебное заключение перевели на английский. Результаты KT отдали на диске.
Пока муж был в больнице мне несколько раз звонили из страховой и уточняли все ли в порядке и нужна ли еще какая-то помощь. Потом, когда Антон вернулся, я еще раз им перезванивала и рассказывала чем дело кончилось (снова скайп и пара центов за звонок)
И самое главное - в больнице с нас не взяли денег. Т.е. все расчеты с клиникой страховая провела сама!
И второй важный момент - это была "бесплатная" страховка которая полагается к золотой пластиковой карточке Райфайзен-банка (поэтому название страховой не могу сказать, потому что просто его не знаю). Карточка моя, и к ней идет страховка на всю мою семью - я распечатала ее еще год назад, по ней же делала визы для всей семьи.
Так что, нареканий к работе страховой у меня вообще нет, сработали просто идеально и четко. Не очень разбираюсь в работе страховых, но вроде как сценарий когда с вас не берут в клинике денег очень редкий, обычно пациент сам расплачивается с клиникой, а потом страховая по чекам ему возмещает деньги (или нет).
Муж сейчас наелся болеутоляющих и отправился на работу, надеюсь сравнивать отечественную медицину с финской в плане лечения камней в почках нам не придется и но "само пройдет".
Несмотря на развлечения со страховой и больничкой нам с детьми удалось неплохо прогуляться по Тампере, затестить два парка развлечений и практически все детские площадки в городе. Буду постепенно вам рассказывать и показывать красивые картинки - с погодой очень здорово повезло, и я хоть и не смогла найти идеального места для рассвета, но по утрам совершала 20-ти километровые забеги по городу в поисках прекрасного.