В июне 2010 года ОАО «Банк АВБ» запустил новый проект - «ICQ-консультант». Теперь клиенты банка смогут получить более подробную информацию, а также сообщить о возникших проблемах в режиме реального времени. По мнению экспертов, данное нововведение АВБ свидетельствует как о продолжении тенденции к более активному представительству кредитных учреждений в сети Интернет, так и к увеличению доли интерактивного общения с клиентом. Участники банковского рынка также положительно оценивают запуск «ICQ-консультанта»: дополнительный и к тому же общедоступный канал связи с банком позволит АВБ повысить качество работы с клиентами-пользователями сети Интернет. Это может стать неплохим конкурентным преимуществом, тем более что значительная часть пользователей сети - это достаточно активные люди в возрасте 25-35 лет.
Информация ICQ-консультантом ОАО «Банк АВБ» предоставляется по по будням с 9.00 до 18.00 часов номерам:
630-930-526;
631-944-842.
Подробнее - на
Саминвестор.Ru.