г*внофон...
В продолжение вчерашней темы про г*внофон (https://www.facebook.com/ilya.lipkind/posts/787685634679853):
Здравствуйте,
надеюсь, хотя бы это письмо до вас дойдет. Ведь не могу с вами связаться уже почти неделю.
На меня зарегистрирован номер 927 ХХХ ХХ ХХ и модем Мегафон. Положила на него 600 руб 6 июля 2015 г в качестве абоненской платы. За это время (почти неделю) смогла выйти в сеть только 2 раза. Причем даже не могу отправить вам претензию по функции "хочу сказать" - не работает ваш Интернет в принципе.
Вчера и позавчера пыталась вам дозвониться - однако, телефон, заявленный как общероссийский, обслуживает только московский регион. При переводе на Самару начисто отсутствует опция "связаться с оператором". Операторы московского региона отказываются помочь и хамят, например, оператор 21 187 практически "послала" меня с моими проблемами в грубой и не этичной форме.
Т.к. мне абсолютно необходим доступ во время отпуска в регионе Самара, я сегодня купила модем МТС, с их связи и пишу.
Хочу узнать, что с моим счетом 927 ХХХ ХХ ХХ, почему не работает Интернет через вашу компанию, а также получить назад 600 руб, которые вы не оправдали. Про моральный ущерб от отсутствия связи пока буду думать, это уже через суд.
Ваша компания не постеснялась 2 года назад списать с меня незаконно, без использования вашей связи, 300 руб. При этом не послать квитанцию, как это сделала любая другая компания, а обратиться в службу судебных приставов. В итоге моей бабушке по месту моей прописки с Москве пришло письмо от службы судебных приставов. У нее чуть инфарт не случился.
Тем не менее, вы имеете совесть подавать в суд, но не имеете возможности предоставлять заранее оплаченные услуги.
Верните деньги. МТС лучше, вашим сервисом я больше пользоваться не собираюсь ни в Самаре, ни в Москве.