Работа, работа, перейди на Федота...
Похоже пришло время моего увольнения.
После отпуска мне легче не стало, мои в хлам заваленные показатели, конечно, чуть подправились, но это не особо отразилось на итогах месяца.
Кто-то из руководства филиала, как оказалось в первый рабочий день, потребовал от руководителя группы перевести меня сразу после отпуска из домашников в офис и причём в день.
Мой руководитель схитрила и дала мне поработать дома ещё дней десять, пока начальство было в отпуске, чтобы я исправила показатели и она могла меня отстоять...
Показатель скорости обслуживания, из-за которого меня и грозились вернуть в офис, я выполняла почти идеально, но сегодня оказалось что теперь возврат меня в офис нужен для исправления уровня лояльности к компании на основе оценок, поступающих от абонентов.
Как сказала руководитель: "Будешь сидеть рядом, подскажу где, как говорить, чтобы у абонентов улучшалось впечатление от обращения в службу поддержки"... Самое интересное, что оценки ставят и оператору, и мой личный показатель был всегда в норме (кроме ноября), но так как работу руководства групп и филиалов оценивают по лояльности к компании, то операторов именно за него и ...пресуют.
Сегодня начальство вернулось из отпуска и было крайне возмущено тем, что я всё ещё работаю дома. Сказали в пятницу вернуться в офис... А я не хочу. Дети...итак им почти не уделяю время, так как рабочих дней в 1,5-2 раза больше выходных и смены по 12 часов, а работая в офисе вообще их видеть не буду... Витя предложил садик, но во-первых, я против садика, во-вторых, за 2 дня его не оформишь, тем более Ане едва 2 года, в-третьих, мы вчера их будили рано утром перед выездом на работу - очень жалко. Да и свёкры их вдвоём не выдерживают, Аню свекровь вообще считает неуправляемой и своенравной...
Витя в некотором замешательстве, так как не знает, как мы проживём на его оклад (сам говорит, что на один мой оклад жить как-то можно и я всегда что-то придумываю). Я спокойна, только думаю, уволят ли меня одним днём или хотя бы дадут возможность отработать эти 2 недели дома (мне больше нравится первый вариант).
Посмотрела вакансии, есть несколько подходящих (ночные смены или даже на дому так же оператором), пока не решила, пойду сразу работать или отдохну до января-февраля. Есть мысль реализовать пару-тройку своих идей за месяц-другой, с одной стороны за отпуск дело не сдвинулось, но если пойду работать, опять уйду в рутину и точно на всё забью.
К тому же на днях купила швейную машинку, а идей с несложным шитьём у меня с десяток наберётся.
Руководителю написала, что хочу уволиться, она видно решила, что из-за детей и предлагает поговорить с начальством послезавтра во время смены в офисе...завтра спрошу как уволиться.
Даже не хочу искать варианты остаться. Устала от постоянных тычков в показатели (хотя они у меня вполне себе средние), при этом я как-то попадаю на корпоратив в качестве одного из лучших сотрудников. Обидно и напряжно.
Вообще такой ритм работы выматывает: 4-5 смен по 12 часов в неделю, а в течение самой смены 5 перерывов по 15 минут, которые нельзя ни на минуту перегулять, между звонками 3 секунды...жёстко всё это. Даже в пекарне на упаковке булочек будет проще, там хоть поболтать с коллегами можно будет...