Бытовая сценка
Забыла записать. Никаких особых комментариев или далеко идущих выводов.
Давеча в одной книжной сети покупала аудиокурс для своей ученицы. Поскольку в самом разгаре школьная пора, очереди в кассу не удивили. Отстояв положенное время, подхожу уже к стойке. Времени - 7 вечера, люди уставшие. Повторяю себе это три раза, делаю глубокий вдох и протягиваю девушке коробочку. Девушка вертит её в руках, видит какую-то специфическую наклейку и бормочет: "Интересно, а диск внутри?" После этого пробивает чек, протягивает мне коробочку и обращается к следующему покупателю. Мягко её останавливаю, прошу вскрыть коробочку. Она вздыхает (сказать полслова извинения клиенту, которого она вынуждена бросить, не приучена: клиент сам всё должен видеть и понимать), берёт коробочку и вскрывает. Диска внутри нет. Лицо у неё вытягивается. Поворачивает голову вправо и вопросительно смотрит на администратора, которая сидит за своей стойкой в метре от кассы. Администратор говорит: "Ну да, диски специально оттуда вынуты и лежат вон там, под стойками". По-прежнему ничего не говоря ни своему несостоявшемуся клиенту (а зачем, если уже я перед ним извинилась за непредвиденную задержку?), ни мне (а зачем, если я сама всю эту кашу заварила?), девушка лезет под стойку и выгребает оттуда кучу конвертов, в которых лежат диски от аудиокурсов. Конечно, попадается ей всё, кроме нужного. Она опять вопросительно смотрит на администратора, а та показывает: дескать, верной дорогой идёшь, там они и лежат, ищи. Ещё через несколько минут поисков девушка всё-таки находит нужный конверт и протягивает его мне. Беру его, благодарю девушку и отхожу к стойке администратора, чтобы осмотреть диск. Отпечатки пальцев на рабочей поверхности - это полбеды. Выясняется, что на диск налепили несмываемый ценник с указанием названия курса и какого-то там кода. Показываю администратору, спрашиваю, что делать. Администратор смотрит на диск, выразительно смотрит на сотрудников магазина и выдаёт шедевр: "Не, ну полудурки просто полные!"
В итоге я всё-таки получила, конечно, хороший диск. А шедевральное высказывание взяла на вооружение.
Давеча в одной книжной сети покупала аудиокурс для своей ученицы. Поскольку в самом разгаре школьная пора, очереди в кассу не удивили. Отстояв положенное время, подхожу уже к стойке. Времени - 7 вечера, люди уставшие. Повторяю себе это три раза, делаю глубокий вдох и протягиваю девушке коробочку. Девушка вертит её в руках, видит какую-то специфическую наклейку и бормочет: "Интересно, а диск внутри?" После этого пробивает чек, протягивает мне коробочку и обращается к следующему покупателю. Мягко её останавливаю, прошу вскрыть коробочку. Она вздыхает (сказать полслова извинения клиенту, которого она вынуждена бросить, не приучена: клиент сам всё должен видеть и понимать), берёт коробочку и вскрывает. Диска внутри нет. Лицо у неё вытягивается. Поворачивает голову вправо и вопросительно смотрит на администратора, которая сидит за своей стойкой в метре от кассы. Администратор говорит: "Ну да, диски специально оттуда вынуты и лежат вон там, под стойками". По-прежнему ничего не говоря ни своему несостоявшемуся клиенту (а зачем, если уже я перед ним извинилась за непредвиденную задержку?), ни мне (а зачем, если я сама всю эту кашу заварила?), девушка лезет под стойку и выгребает оттуда кучу конвертов, в которых лежат диски от аудиокурсов. Конечно, попадается ей всё, кроме нужного. Она опять вопросительно смотрит на администратора, а та показывает: дескать, верной дорогой идёшь, там они и лежат, ищи. Ещё через несколько минут поисков девушка всё-таки находит нужный конверт и протягивает его мне. Беру его, благодарю девушку и отхожу к стойке администратора, чтобы осмотреть диск. Отпечатки пальцев на рабочей поверхности - это полбеды. Выясняется, что на диск налепили несмываемый ценник с указанием названия курса и какого-то там кода. Показываю администратору, спрашиваю, что делать. Администратор смотрит на диск, выразительно смотрит на сотрудников магазина и выдаёт шедевр: "Не, ну полудурки просто полные!"
В итоге я всё-таки получила, конечно, хороший диск. А шедевральное высказывание взяла на вооружение.