Системный анализ
Бог его знает, что на самом деле обозначает это словосочетание. Сам факт: работаю в call-отделе - диспетчеры принимают заявки от пользователей и отправляют их через свою программу исполнителям в разные команды. Команд дофига, исполнителей тоже... Заявок с нового года - больше 15 тысяч. И вот осознание того, что мне эти 15 000 заявок надо прочитать, причем каждую, повергает в некоторый ступор. За час прочитала и внесла себе заметки по 130 заявкам. Простая арифметика - если каждый день читать хотя бы по тысяче заявок, то у меня уйдет 3 недели. А в день еще по 200-300 штук новых сыпется... Нет слов, одни междометия, блииииин...