Про Content Editor, который не считывает метаданные
Всем привет! Тут вот какая незадача. Уже пару месяцев Шаттерсток с завидной регулярностью не считывает метаданные из jpeg-файлов. Причем как-то выборочно. У некоторых считывает, а у некоторых нет. Приходится открывать файл и копировать все вручную. Знаю, что не только у меня такая проблема. Заполнялись метаданные через Stocksubmitter.
Написала Анне Мурафа, спросила, работают ли программисты над устранением этой неприятности, она сказала, что ей подобные жалобы не поступали раньше, соответственно и программисты не в курсе:
«Интересно, я, к сожалению, не сталкивалась с подобными жалобами в поддержку. Нам было бы полезно получить несколько подобных примеров, чтобы инженеры могли расследовать этот вопрос. Лучше всего было бы получить снимок экрана в Content Editor с работой, у которой не распознаются метаданные, и копию файла этой же работы с сохраненными метаданными».
Так что если у вас такое случается - пишите в поддержку, прилагая файлы! Чем больше таких писем будет, тем скорее проблема решится.
submit@shutterstock.com
В теме письма нужно написать «Анне Мурафа» (ей можно писать на русском).
Или вы с таким не сталкивались?
Написала Анне Мурафа, спросила, работают ли программисты над устранением этой неприятности, она сказала, что ей подобные жалобы не поступали раньше, соответственно и программисты не в курсе:
«Интересно, я, к сожалению, не сталкивалась с подобными жалобами в поддержку. Нам было бы полезно получить несколько подобных примеров, чтобы инженеры могли расследовать этот вопрос. Лучше всего было бы получить снимок экрана в Content Editor с работой, у которой не распознаются метаданные, и копию файла этой же работы с сохраненными метаданными».
Так что если у вас такое случается - пишите в поддержку, прилагая файлы! Чем больше таких писем будет, тем скорее проблема решится.
submit@shutterstock.com
В теме письма нужно написать «Анне Мурафа» (ей можно писать на русском).
Или вы с таким не сталкивались?