Утренняя рабочая рассылка оказалась очень в тему для меня
Многие из нас помнят картинку, на которой, на первый взгляд, изображена молодая девушка в шляпке. Но, постаравшись взглянуть по-другому, мы увидим на этом же месте старую женщину в платке. Точно так и в жизни - утверждал гуру управления Стивен Кови - мы не всегда можем видеть полную картину, принимая за правду то, что соответствует нашим представлениям о правде.
Говоря о том, как важно иметь гибкое мышление и уметь менять свои привычные представления о жизни, для того чтобы быть успешным, Кови часто приводил один пример из своей жизни.
Дело было в воскресное утро в вагоне нью-йоркского метро. Пассажиры спокойно сидели на своих местах - кто читал газету, кто дремал. Вдруг в вагон вошел мужчина с детьми. Они вели себя возмутительно: громко кричали, безобразничали и бегали по вагону.
Мужчина опустился на сиденье рядом со мной и прикрыл глаза. Пассажиры все более раздражались поведением детей и бездействием отца. В конце концов, я не выдержал и сказал, как мне казалось, спокойно:
- Сэр, послушайте, не могли бы вы призвать своих детей к порядку?
Человек посмотрел на меня так, как будто только что очнулся от сна и не понимает, что происходит, и сказал тихо:
- Ах, да, вы правы! Мы только что из больницы, где всего час назад умерла их мать. У меня путаются мысли. Они, наверное, тоже не в себе после всего этого.
Представляете, что я почувствовал в этот момент? Моя парадигма сдвинулась. Внезапно я увидел все совсем иначе. Раздражения как не бывало. Мое сердце было преисполнено глубоким сочувствием к этому человеку.
Если мы судим о действиях других поверхностно, не вникая глубоко в ситуацию, это приводит к непониманию и ошибочным выводам. Поэтому, где бы мы ни находились - на работе или дома - очень важно не жалеть времени для того чтобы по-настоящему понять своего собеседника, коллегу, близкого человека.
Говоря о том, как важно иметь гибкое мышление и уметь менять свои привычные представления о жизни, для того чтобы быть успешным, Кови часто приводил один пример из своей жизни.
Дело было в воскресное утро в вагоне нью-йоркского метро. Пассажиры спокойно сидели на своих местах - кто читал газету, кто дремал. Вдруг в вагон вошел мужчина с детьми. Они вели себя возмутительно: громко кричали, безобразничали и бегали по вагону.
Мужчина опустился на сиденье рядом со мной и прикрыл глаза. Пассажиры все более раздражались поведением детей и бездействием отца. В конце концов, я не выдержал и сказал, как мне казалось, спокойно:
- Сэр, послушайте, не могли бы вы призвать своих детей к порядку?
Человек посмотрел на меня так, как будто только что очнулся от сна и не понимает, что происходит, и сказал тихо:
- Ах, да, вы правы! Мы только что из больницы, где всего час назад умерла их мать. У меня путаются мысли. Они, наверное, тоже не в себе после всего этого.
Представляете, что я почувствовал в этот момент? Моя парадигма сдвинулась. Внезапно я увидел все совсем иначе. Раздражения как не бывало. Мое сердце было преисполнено глубоким сочувствием к этому человеку.
Если мы судим о действиях других поверхностно, не вникая глубоко в ситуацию, это приводит к непониманию и ошибочным выводам. Поэтому, где бы мы ни находились - на работе или дома - очень важно не жалеть времени для того чтобы по-настоящему понять своего собеседника, коллегу, близкого человека.