Эстимейты
Заказчик всегда спрашивает (или устанавливает) сроки выполнения задачи. Будь-то программирование, строительство или написание книги.
- Будет ли сделан ремонт до наступления холодов?
- А хрен его знает. Вдруг уже вечером похолодает. Или у вас квартира - говно.
Вот вполне себе честный ответ мастера, который не получил заказ. Зато - честный ;)
Но, обычно, какие-то сроки работы до начала этой самой работы обычно согласовываются. И часто выходит так, что эти сроки, а с ними и смета, превышаются. И ладно бы это была оценка времени на перетаскивание мешков из угла в угол. Там ничего неопределенного нет. Просто таскай, пока силы есть.
Хотя ой ли?..
Попробуем.
Обратимся в местный колхоз. Там есть специализированные работники. Они много раз таскали мешки. Спросим у них, во сколько они оценивают нашу задачу.
Бригадир работников изучил всё и вот, что нам рассказал:
Нести мешок 15 минут. Мешков 60 штук.
Работники работают с шести утра до восьми вечера с перерывом на обед.
Сколько времени нужно на эту задачу?
Казалось бы 15 часов. Если начать в шесть утра, то, с обедом, к десяти вечера работа должна быть сделана.
А два человека так и вовсе до обеда управятся.
Отвечаем бригадиру: на полдня нужны двое рабочих. Оплата соответствующая.
Итого, в шесть утра мы открываем сарай с мешками, запускаем рабочих и показываем на другой конец поля, мол, нести - туда. Начали. Первые мешки у вас оказались с рабочей одеждой. По 10кг. Легко. Рабочие взяли, пошли и за 15 минут отнесли. И ещё за 10 минут вернулись.
Бррр. Как это. Мы посчитали 15 минут на мешок. А ушло 25. Ах да. Ну, бывает. Сразу (работа же только началась, свою ошибку мы видим сразу) пересчитываем смету и время. Итого, 60 мешков по 25 минут, с шести утра да с обедом получится аж полвосьмого. Это полный рабочий день. Итого, в два раза больше денег. Ну, рабочие-то не виноваты. Ошибка наша, план исправляем, обещаем доплату, работаем дальше.
Вторые мешки были с инструментами. По 15кг. Легко. За 25 минут справились.
Ура. Семь утра, и четыре мешка уже на месте.
Эм. Стоп. Почему семь? А куда десять минут делось?
Две ходки по 25 минут, это 06:50. Почему на часах 07:00?..
Ах да. Пересчет сметы, переговоры, согласования…
Ну ладно. Дальше-то такого не будет.
Следующие мешки точно без подвохов. Они же покупные, с удобрениями, одинаковые, килограмм по 20. На каждом написано содержимое, вес, и всё такое. Мешков 24 штуки и, после нехитрых расчетов, мы оставляем рабочих аж до полудня.
(24 мешка это - 12 ходок. Каждая по 25 минут, это пять часов. 07:00 + 5 = 12:00)
И вы думаете, что в полдень всё будет готово?.. Да нет. Внутренние ощущения и жизненный опыт говорят, что нифига. А ещё и рабочие без присмотра работают спустя рукава. Какой выход?
Попробуем сварливую бабку-соседку попросить за чуть-чуть денег и банку компота присмотреть за рабочими. Ну, что бы те не ленились, что бы бабка мешки считала. Что бы если придет кто, то не работников болтовней отвлекал, а бабку… Кажется, хорошая идея и всего-то за банку компота. А уж она им спуску не даст.
Утренний кофе чудо как хорош после такого начала дня. И круасаны.
Можно сразу с посевальщиками на завтра договориться, что бы утром в поле выходили. Всё готово будет. Да с таким хорошим настроением и поторговаться с ними немного ;)
Но скоро полдень и пора идти смотреть что там и как у работников.
Нужно видеть прогресс, так что пусть это будет называться «промежуточное демо».
28 мешков-то уже позади. Почти половина работы.
Радостно. Да недолго.
Удобрения оказались перенесены не все.
Как так? Бабка, а ну докладывай, чем вы тут занимались!
И та рассказывает. Работнику по правилам колхоза положен перекур раз в час. От пяти до десяти минут. Да ещё мешки оказались не одинаковыми. Выглядят одинаково, да только удобрения разные и вес, соответственно, тоже разный. Несколько мешков вдвоем каждый тянуть пришлось. Парное таскание называется. Да я раз в два часа устраивала сверку-совещание, что бы порядок был. А кроме того, проезжала телега деда моего, так колесо отпало. Ребятки от мешков отдохнули да деду помогли немного. Ну и к демо в сарае прибрались.
- Ох ё. А сколько же мешков перенести вышло?..
- Только 13. У нас в журнале всё время залогано:
СДоЗадачаПрогресс мешков
07:0007:50Две ходки+4, всего 8
07:5008:00Перекур-
08:0008:50Две ходки+4, всего 12
08:5009:00Перекур-
09:0009:10Совещание-
09:1010:00Две ходки+4, всего 16
10:0010:10Перекур-
10:1010:50Ремонт повозки Деда -
10:5011:00Перекур-
11:0011:10Совещание-
11:1011:35Одна ходка+1, всего 17
11:3512:00Подготовка к демо-
Итого, в полдень не половина работы сделана, а даже и не треть.
Всего 17 мешков с шести утра. Это значит, что в среднем производительность команды составляет всего 2,8 мешка в час. А ведь ещё проснувшись, мы думали, что производительность команды это восемь мешков! В три раза больше!
А деньги-то капают. А время-то идет. А команда посевальщиков уже по планам завтра утром выйти в поле должна была.
Может, стоит бабкиного деда тоже позвать? Пусть на складе у нас роется, содержимое мешков изучает. Пусть подскажет рабочим, что да как таскать, что бы лучше вышло. Пусть выкладывает мешки к их приходу. Пусть у нас чего спросит, если рабочие не знают. Всего-то огурцы малосольные да бутыль самогонки и вот у нас уже в команде собственный аналитик появился! Так же быстрее получится!
А когда же готово будет?
Осталось 43 мешка да чертов перерыв на обед.
А это примерно 16 часов. (43 / 2,8 ≈ 15 часов + час обеда сегодня)
Работать после восьми никто не будет. А значит, выходит, что сегодня ещё семь рабочих часов. И на завтра остается ещё восемь часов. Надо передоговориться с посевальщиками. Заплатить неустойку. И рабочим… за завтра. И бабке ещё компоту. А дед без пива утром и нового бутыля вообще работать не сможет!.. Кошмар.
Ладно. Мешки-то таскать надо.
И других работников в середине дня не найти уже. Да и все тут в колхозе одинаковые. А это ещё и старшие таскатели. Профильные ребята. Как же так-то…
Примерно в два часа звонит бабка и говорит, что они не знают, должны ли быть на поле уже удобрения, и дед не знает, бо в описании процесса не написано.
Что делать, идем разбираться. Оказывается, один из мешков лопнул, удобрения рассыпались, и работники в нем запачкались. Теперь разносят по полю, по дороге, по сараю. И когда начнется сезон мух, будет беда. Нужно срочно исправлять.
Наверное, стоит ещё соседского сына попросить, что бы на поле стоял да мешки проверял, как принесут. Если что, что бы сразу их зашивали. Всего-то кулек леденцов.
Вечером в восемь идем закрывать сарай.
К концу дня должны были перенести ещё 19-20 мешков.
Но перенесли опять всего лишь 13.
Бабка рассказала, что в обеденное время, один работник ходил на соседний хутор к Маньке обедать, и вернулся на 45 минут позже. А после обеда соседского сына вводили в курс дела, поле показывали. А ещё днем из-за жары бабке пришлось работникам компот давать после перекуров. Да и работники уставать стали, вместо 15 минут на ходку, стали по 20 носить. Да пара тяжелых мешков опять попалась, и один опять лопнул… Ну и совещания каждые два часа, обязательно!
Но, говорит, два периода подряд стабильные показатели, это - очень хорошо!
Посмотрим в журнал:
СДоЗадачаПрогресс мешков
12:0013:00Обед-
13:0013:20Ввод сынка в курс дела-
13:2013:45Одна ходка одного работника+1, всего 18
13:4514:10Одна ходка+2, всего 20
14:1014:20Перекур-
14:2014:30Компот-
14:3014:55Одна ходка+2, всего 22
14:5515:05Совещание-
15:0515:15Перекур-
15:1515:25Компот-
15:2515:55Одна ходка, стали уставать+2, всего 24
15:5516:20Зашивали мешок и убирали сарай-
16:2016:30Перекур-
16:3016:40Компот-
16:4017:10Одна ходка, тяжелый мешок+1, всего 25
17:1017:20Совещание-
17:2017:30Перекур-
17:3018:30Две ходки+4, всего 29
18:3018:40Перекур-
18:4018:50Совещание-
18:5019:30Одна ходка, тяжелый мешок и больная нога +1, всего 30
19:3019:40Перекур-
19:4020:00Подготовка к демо-
Вроде бы и столько всего сделали, а производительность команды упала аж до 2,3 мешка в час.
И только половину мешков перетаскали.
Ну ладно. Раз половину сделали, то за завтра сделают вторую половину. И послезавтра уже точно можно сеять.
Да вот только за завтра соседский сын разобрался в мешках и начал прохудившиеся выявлять. И заранее, и покопавшись в уже принесенных… Все пришлось зашивать. И вид сарая нам не понравился, решили немного инвентарь переставить. И мешки в конце поля скидывать не просто кучей, а пирамидой…
Не управились и за завтра.
Ещё целый день пришлось возиться.
А когда пришли посеватели, то выяснилось, что мешки, в которых одежда и инвентарь - завалены другими мешками. Пришлось всю кучу пересобрать. И часть поля затоптали. Пришлось работникам перепахать…
В следующий раз трактором попробуем. Там-то точно подвохов не будет.
Да? ;)
- Будет ли сделан ремонт до наступления холодов?
- А хрен его знает. Вдруг уже вечером похолодает. Или у вас квартира - говно.
Вот вполне себе честный ответ мастера, который не получил заказ. Зато - честный ;)
Но, обычно, какие-то сроки работы до начала этой самой работы обычно согласовываются. И часто выходит так, что эти сроки, а с ними и смета, превышаются. И ладно бы это была оценка времени на перетаскивание мешков из угла в угол. Там ничего неопределенного нет. Просто таскай, пока силы есть.
Хотя ой ли?..
Попробуем.
Обратимся в местный колхоз. Там есть специализированные работники. Они много раз таскали мешки. Спросим у них, во сколько они оценивают нашу задачу.
Бригадир работников изучил всё и вот, что нам рассказал:
Нести мешок 15 минут. Мешков 60 штук.
Работники работают с шести утра до восьми вечера с перерывом на обед.
Сколько времени нужно на эту задачу?
Казалось бы 15 часов. Если начать в шесть утра, то, с обедом, к десяти вечера работа должна быть сделана.
А два человека так и вовсе до обеда управятся.
Отвечаем бригадиру: на полдня нужны двое рабочих. Оплата соответствующая.
Итого, в шесть утра мы открываем сарай с мешками, запускаем рабочих и показываем на другой конец поля, мол, нести - туда. Начали. Первые мешки у вас оказались с рабочей одеждой. По 10кг. Легко. Рабочие взяли, пошли и за 15 минут отнесли. И ещё за 10 минут вернулись.
Бррр. Как это. Мы посчитали 15 минут на мешок. А ушло 25. Ах да. Ну, бывает. Сразу (работа же только началась, свою ошибку мы видим сразу) пересчитываем смету и время. Итого, 60 мешков по 25 минут, с шести утра да с обедом получится аж полвосьмого. Это полный рабочий день. Итого, в два раза больше денег. Ну, рабочие-то не виноваты. Ошибка наша, план исправляем, обещаем доплату, работаем дальше.
Вторые мешки были с инструментами. По 15кг. Легко. За 25 минут справились.
Ура. Семь утра, и четыре мешка уже на месте.
Эм. Стоп. Почему семь? А куда десять минут делось?
Две ходки по 25 минут, это 06:50. Почему на часах 07:00?..
Ах да. Пересчет сметы, переговоры, согласования…
Ну ладно. Дальше-то такого не будет.
Следующие мешки точно без подвохов. Они же покупные, с удобрениями, одинаковые, килограмм по 20. На каждом написано содержимое, вес, и всё такое. Мешков 24 штуки и, после нехитрых расчетов, мы оставляем рабочих аж до полудня.
(24 мешка это - 12 ходок. Каждая по 25 минут, это пять часов. 07:00 + 5 = 12:00)
И вы думаете, что в полдень всё будет готово?.. Да нет. Внутренние ощущения и жизненный опыт говорят, что нифига. А ещё и рабочие без присмотра работают спустя рукава. Какой выход?
Попробуем сварливую бабку-соседку попросить за чуть-чуть денег и банку компота присмотреть за рабочими. Ну, что бы те не ленились, что бы бабка мешки считала. Что бы если придет кто, то не работников болтовней отвлекал, а бабку… Кажется, хорошая идея и всего-то за банку компота. А уж она им спуску не даст.
Утренний кофе чудо как хорош после такого начала дня. И круасаны.
Можно сразу с посевальщиками на завтра договориться, что бы утром в поле выходили. Всё готово будет. Да с таким хорошим настроением и поторговаться с ними немного ;)
Но скоро полдень и пора идти смотреть что там и как у работников.
Нужно видеть прогресс, так что пусть это будет называться «промежуточное демо».
28 мешков-то уже позади. Почти половина работы.
Радостно. Да недолго.
Удобрения оказались перенесены не все.
Как так? Бабка, а ну докладывай, чем вы тут занимались!
И та рассказывает. Работнику по правилам колхоза положен перекур раз в час. От пяти до десяти минут. Да ещё мешки оказались не одинаковыми. Выглядят одинаково, да только удобрения разные и вес, соответственно, тоже разный. Несколько мешков вдвоем каждый тянуть пришлось. Парное таскание называется. Да я раз в два часа устраивала сверку-совещание, что бы порядок был. А кроме того, проезжала телега деда моего, так колесо отпало. Ребятки от мешков отдохнули да деду помогли немного. Ну и к демо в сарае прибрались.
- Ох ё. А сколько же мешков перенести вышло?..
- Только 13. У нас в журнале всё время залогано:
СДоЗадачаПрогресс мешков
07:0007:50Две ходки+4, всего 8
07:5008:00Перекур-
08:0008:50Две ходки+4, всего 12
08:5009:00Перекур-
09:0009:10Совещание-
09:1010:00Две ходки+4, всего 16
10:0010:10Перекур-
10:1010:50Ремонт повозки Деда -
10:5011:00Перекур-
11:0011:10Совещание-
11:1011:35Одна ходка+1, всего 17
11:3512:00Подготовка к демо-
Итого, в полдень не половина работы сделана, а даже и не треть.
Всего 17 мешков с шести утра. Это значит, что в среднем производительность команды составляет всего 2,8 мешка в час. А ведь ещё проснувшись, мы думали, что производительность команды это восемь мешков! В три раза больше!
А деньги-то капают. А время-то идет. А команда посевальщиков уже по планам завтра утром выйти в поле должна была.
Может, стоит бабкиного деда тоже позвать? Пусть на складе у нас роется, содержимое мешков изучает. Пусть подскажет рабочим, что да как таскать, что бы лучше вышло. Пусть выкладывает мешки к их приходу. Пусть у нас чего спросит, если рабочие не знают. Всего-то огурцы малосольные да бутыль самогонки и вот у нас уже в команде собственный аналитик появился! Так же быстрее получится!
А когда же готово будет?
Осталось 43 мешка да чертов перерыв на обед.
А это примерно 16 часов. (43 / 2,8 ≈ 15 часов + час обеда сегодня)
Работать после восьми никто не будет. А значит, выходит, что сегодня ещё семь рабочих часов. И на завтра остается ещё восемь часов. Надо передоговориться с посевальщиками. Заплатить неустойку. И рабочим… за завтра. И бабке ещё компоту. А дед без пива утром и нового бутыля вообще работать не сможет!.. Кошмар.
Ладно. Мешки-то таскать надо.
И других работников в середине дня не найти уже. Да и все тут в колхозе одинаковые. А это ещё и старшие таскатели. Профильные ребята. Как же так-то…
Примерно в два часа звонит бабка и говорит, что они не знают, должны ли быть на поле уже удобрения, и дед не знает, бо в описании процесса не написано.
Что делать, идем разбираться. Оказывается, один из мешков лопнул, удобрения рассыпались, и работники в нем запачкались. Теперь разносят по полю, по дороге, по сараю. И когда начнется сезон мух, будет беда. Нужно срочно исправлять.
Наверное, стоит ещё соседского сына попросить, что бы на поле стоял да мешки проверял, как принесут. Если что, что бы сразу их зашивали. Всего-то кулек леденцов.
Вечером в восемь идем закрывать сарай.
К концу дня должны были перенести ещё 19-20 мешков.
Но перенесли опять всего лишь 13.
Бабка рассказала, что в обеденное время, один работник ходил на соседний хутор к Маньке обедать, и вернулся на 45 минут позже. А после обеда соседского сына вводили в курс дела, поле показывали. А ещё днем из-за жары бабке пришлось работникам компот давать после перекуров. Да и работники уставать стали, вместо 15 минут на ходку, стали по 20 носить. Да пара тяжелых мешков опять попалась, и один опять лопнул… Ну и совещания каждые два часа, обязательно!
Но, говорит, два периода подряд стабильные показатели, это - очень хорошо!
Посмотрим в журнал:
СДоЗадачаПрогресс мешков
12:0013:00Обед-
13:0013:20Ввод сынка в курс дела-
13:2013:45Одна ходка одного работника+1, всего 18
13:4514:10Одна ходка+2, всего 20
14:1014:20Перекур-
14:2014:30Компот-
14:3014:55Одна ходка+2, всего 22
14:5515:05Совещание-
15:0515:15Перекур-
15:1515:25Компот-
15:2515:55Одна ходка, стали уставать+2, всего 24
15:5516:20Зашивали мешок и убирали сарай-
16:2016:30Перекур-
16:3016:40Компот-
16:4017:10Одна ходка, тяжелый мешок+1, всего 25
17:1017:20Совещание-
17:2017:30Перекур-
17:3018:30Две ходки+4, всего 29
18:3018:40Перекур-
18:4018:50Совещание-
18:5019:30Одна ходка, тяжелый мешок и больная нога +1, всего 30
19:3019:40Перекур-
19:4020:00Подготовка к демо-
Вроде бы и столько всего сделали, а производительность команды упала аж до 2,3 мешка в час.
И только половину мешков перетаскали.
Ну ладно. Раз половину сделали, то за завтра сделают вторую половину. И послезавтра уже точно можно сеять.
Да вот только за завтра соседский сын разобрался в мешках и начал прохудившиеся выявлять. И заранее, и покопавшись в уже принесенных… Все пришлось зашивать. И вид сарая нам не понравился, решили немного инвентарь переставить. И мешки в конце поля скидывать не просто кучей, а пирамидой…
Не управились и за завтра.
Ещё целый день пришлось возиться.
А когда пришли посеватели, то выяснилось, что мешки, в которых одежда и инвентарь - завалены другими мешками. Пришлось всю кучу пересобрать. И часть поля затоптали. Пришлось работникам перепахать…
В следующий раз трактором попробуем. Там-то точно подвохов не будет.
Да? ;)